电子商务系统建设及应用.pdf

电子商务系统建设及应用 第一部分电子商务应用 系统建设 企业电子商务系统的组成 电子商务系统的可行性分析 电子商务应用系统的建设流程 电子商务应用系统的规划 电子商务系统的创建与开发 电子商务应用系统的功能结构 企业电子商务系统的组成 电子商务系统的可行性分析 • 电子商务系统的 可行性分析是电 子商务系统开发 的前期工作，包 括企业目标和战 略分析、内部环 境分析、外部环 境分析和成本、 效益分析四个方 面。 电子商务系统的系统目标主要定义电子商务系统服务的要求，主要解决的 问题包括企业当前销售或者提供什么产品或者服务；企业当前目标市场的 特征；企业当前采用什么方式实现其目标和成本；企业当前采用什么方式 保证其产品和服务的质量；企业当前采用什么方法树立企业形象等。 内部环境分析 – 通过分析企业的内部环境，可确定企业电子商务应用的优势和劣 势，有助于认清自己的实际情况，进行合理规划。 – 内部环境分析需要解决的问题包括：企业高层领导对技术的态度； 信息技术当前利用的深度和广度；过去利用新技术的经验；电子商 务应用的内部用户的特征，比如受教育程度、技术程度等；可从内 部获得的必要的技术和技能。 外部环境分析 – 电子商务系统是一个开放的系统，必须对企业的外部环境分析来确 定实施电子商务能够使企业获得何种机遇，面临何种挑战。外部环 境因素包括： – 同行业中电子商务的应用情况，竞争对手的电子商务应用情况； – 可从外部获得的必要的技术和技能； – 电子商务应用的外部用户的特征。 成本和效益分析 – 企业建立电子商务系统必须考虑成本和效益。成本分析包括网络连 接费用、硬件费用、人员费用；效益分析包括估算成本/ 时间的节 省、销售额的增加、市场份额的增加。只有成本支出能够获得更大 的效益，电子商务系统的应用条件才算成熟，可以进行进一步的开 发。 电子商务网站的创建流程 1、商务策划 2、注册域名 3、购置Web服务器和相应的软件 或租用 4、向ISP申请连线 5、向CA中心申请商户数字证书 6、申请各种经营许可证 7、到红盾315网站进行网站注册登记 6、制作企业EC网站的Web页面 7、后台作业处理的设计 8、测试、评价 9、设立Web运行、维护工作小组 10、听取用户反馈意见 网站建设服务流程 双向个性化的客户需求沟通和需 1、客户需求说明 求理解 2 、合作意向 合同（里程碑） 3、互联网业务顾问 网站市场定位、风格、功能和营 4 、网站的业务和市场定位 销顾问与策划 5、确定网站的风格和功能 6、在线配套的广告预案 技术路线确定、网站设计 （栏 目、美工、网页、程序、数据 7、确定技术路线和平台 库） 8、网站栏目等各环节的设计 设计完成（里程碑） 网站制作（栏目、美工、网页、 9、网站制作和设计实现 程序、数据库） 10、网站测试上线 网站测试、系统集成、系