供应链与企业物流管理 兰洪杰, 施先亮, 赵启兰.pdf

!! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !! !#$%’ 员郾员摇供应链管理的产生与发展 员郾员郾员摇现代竞争环境的特征及其影响 员郾全球竞争环境的变化 摇摇圆园世纪怨园年代以来，由于科技的不断进步和经济的不断发展、全球化信息网络和全球 化市场的形成，围绕新产品的市场竞争日趋激烈。技术进步和需求的多样化使得产品生命周 期不断缩短，企业面临着开发新产品、缩短交货期、提高产品质量、降低生产成本和改进客 户服务的压力。这些压力归根到底是要求企业对市场做出快速反应，源源不断地开发出满足 消费者个性需要的“个性化产品”去占领市场以赢得竞争。 圆员世纪全球竞争环境有以下几个方面的特点。 （员）信息技术飞速发展和信息资源利用要求提高 信息技术的发展，打破了时间和空间对经济活动的限制，为国家、企业间经济关系的发 展提供了新的手段和条件。网络通信、数据库、标准化等技术使得各种信息能够很快超越国 家和个人的界限，在世界范围内有效地传递和共享。人们可以超越时空进行交流，任何一个 企业都可以从网上得到自己所需要的各种信息。 （ 圆）产品研发提升到企业竞争的重要地位 高新技术的迅猛发展提高了生产效率，缩短了产品的更新换代周期，加剧了市场竞争的 激烈程度。例如当今的移动电话、计算机几乎是一上市就已经过时了，就连消费者都有些应 接不暇。所有的公司都面临着不断开发新产品、淘汰旧产品的挑战。 （ 猿）全球化市场的建立和无国界竞争的加剧 随着陨栽技术发展，特别是互联网技术的出现与广泛应用，全球经济一体化的进程加 快。无国界化企业经营的趋势愈来愈明显，整个市场竞争呈现出明显的国际化和一体化。 据联合国有关部门估计，跨国公司的销售额已占全球贸易额的 苑缘豫，占全球技术贸易 圆 $ # ! !#$%’()* 的愿园豫。 （源）用户个性化、多样化需求的出现 随着时代的发展，大众知识水平的提高和激烈竞争带给市场的产品越来越多，越来越 好。用户的要求和期望越来越高，消费者的价值观发生了显著变化。消费者对产品的品种、 规格、花色、需求数量呈现出多样化、个性化要求，而且这种多样化要求具有很高的不确定 性。消费者对产品的功能、质量和可靠性的要求日益提高，而且这种要求提高的标准又是以 不同用户的满意程度为尺度的。 （ 缘）全球性技术支持和售后服务 生产和销售的全球化、一体化，信息技术的飞速发展和广泛利用，使得企业有条件在全 球范围内获得技术支持，及时满足生产所需。同时，全球化的销售网络也需要有全球性的售 后服务网络支持，销售做到哪里，服务送到哪里。 圆郾经济全球化下企业面临的压力 员）企业面临的压力 正是在经济全球化高速发展的基础上，世界上任何一个企业都将更紧密地联系在一起， 互相依存，互相补充。每个企业都有机会占领更大的市场，但也有可能因竞争失利而失去市 场，企业面临的将是日益激烈和残酷的市场竞争。整个世界的经济活动出现了以前从未有过 的全球经济一体化特征，所有的企业都面临同样的压力。 （ 员）进一步满足顾客需求的压力 随着科学技术的发展，生产同类产品的企业之间的竞争日益激烈，这导致产品的质量越 来越好，趋于相同，产品的品种越来越多，顾客对产品的质量、功能的辨别能力越来越强。 随着消费者价值观念的变化，顾客需求趋于理性化，人们开始希望花合适的钱买到具有合适 功能的产品。强调以顾客为中心的制造商将发现：最好地满足市场需求的产品，并不是由制 造商为顾客设计的产品，而是由顾客设计或顾客与制造商共同设计的产品。延长设计产品核 心功能的时间，会使企业对市场的变化形成快速反应，使顾客真正参与到产品