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《韩非子·内储说上·七术》? “爱多则法不立,威寡者则下侵上,是以刑罚不必,则谋令不行” 《论语注疏解经》卷第十七: “唯女子与小人为难养也,近之则不逊,远之则怨” ——“制”“度”很重要,也都很重要 蜀将何在 ——看准人(不同能力),授对权(方法) ——①管与疏;②管理成本增加了吗? 标志的颜色 蓝色图标配黑底,均为深色调;考虑到整体适用环境为营业大厅等,且排队客户较多,无法较远距离辨别; 高度太低? 面向营业员而非客户,或者本应面向排队客户,而非正在办理业务的客户; 图标的使用 不能以最简明、直观地表达所处工作状态,内容易读性与直观性较差。 ——管理的有效度 清军人手一本的“兵法”—目视化管理举例—人见人懂的标志 开始工作? 无序、杂乱,文件查找困难,影响工作效率,几乎无法交接工作; 发现问题,开始思考 清理无关文件,将临时、存档、持续更新等类文件分类管理。初现管理雏形; 编码管理 分门别类,进行定置化编码,交接查找文件快速; 定置化管理 一目了然,整理快捷不易丢失。 ——管理的过程控制,持续提升 现场检查? 增加管理成本、可控性较差、影响工作效率及安全性、或导致被检查人员抵制心态; 低效率检查分析 放入上衣口袋、携带不便、作业晃动、不安全因素; 夹带式与挂带式优略分析 根据具体情况而设计,涉及因素: 易用、舒适(挂带式宽度)安全(针扎、卷住脖颈、户外曝晒胶皮)、牢固、鲜明、信息全面、可视化管理、方便、应急(挂钩2个) ——管理的系统性 任务→分解→职责→方法→注意事项→应急措施→完成 ——管理的策划性 漏斗定律 销售、管理、沟通… 格式?时间、地点、人物、内容 文件夹命名?都是“新建文件夹”或”安全月活动照片” 纯图片上报?建立PPT模板 让合适的人,干合适的事 带合适的人干活 带人干活 干活 进阶 找到合适的人,给他合适的方法,去干合适的事 无为而治 扁鹊是尽人皆知的神医,但很多人并不知道扁鹊的两个哥哥也颇懂医理。 一天,魏文王问扁鹊:“你们家兄弟 3 人,都精于医术,到底哪一位最好呢 ? ” 扁鹊答:“我的大哥医术最好,二哥次之,我最差。” 文王再问:“那么为什么你最出名呢 ? ” 扁鹊答道:“我大哥治病,是治病于病情发作之前的时候,由于一般人不知道他能事先铲除病因,反而觉得他的治疗没什么明显的效果,所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才知道。我二哥治病,是治病于病情初起的时候,看上去以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只能在我们乡里流传。而我扁鹊治病,是治病于病情已经严重的时候。一般人看到我在经脉上穿针放血,在皮肤上敷药,用麻药让人昏迷,做的都是些不可思议的大手术,自然以为我的医术高明,因此名气响遍全国,远远大于我的两位哥哥。” ——事前、事中、事后控制 和读一本差一点的书、交一个坏一点的朋友的最大的损失一样,不仅仅在于浪费掉了去接触一个好朋友、看一本好书的时间,更重要的是在于除非个人内心、能力足够强大,自己很容易受到受到负面的影响,恢复起来很难。——管理负效应 很多情况下,选择/决策/方向比努力更重要。 不同阶段对技能需求不同,对能力要求不同,但管理思维一致。 少即是多。学会做减法。 有效沟通,有效关系,有效管理,非正即负。 为了一个长远目标,对其进行分解并明确任务,调动并组织合适的人/资源/财力物力/技术,赋予他们合适的方法(技能/流程/规则/制度)去圆满完成任务。及时发现存在的问题进行有效沟通、过程控制,并由此获得良性提高。 ——此间正明 合适的人 目标 任务 合适的方法 有效沟通 良性提高 过程控制 心之所向,必有所得。此间正明,汝能持否? 系列课程敬请期待: 《管理到底肿么做》、《什么是团队》、《低效率团队如何出现的》、《真正的团队》、《管理者的特性》…… 想了解更多,请更多下载请在百度文库: @此间正明 从前有座山,山里有座庙。一个和尚挑水吃、两个和尚抬水吃、三个和尚没水吃。 总寺的方丈大人得知情况后,就派来了一名主持和一名书记,共同负责解决这一问题。主持上任后,发现问题的关键是管理不到位,于是就招聘一些和尚成立了寺庙管理部来制定分工流程。为了更好地借鉴国外的先进经验,寺庙选派唐僧等领导干部出国学习取经;此外,他们还专门花钱请了天主教堂、基督教会的神父传授 MBA。外国的神父呆了不久留下几个屁就走了,一个屁叫 BPR,一个屁叫ERP。 书记也没闲着,他认为问题的关键在于人才没有充分利用、寺庙文化没有建设好,于是就成立了人力资源部和寺庙工会等等,并认认真真地走起了竞聘上岗和定岗定编的过场。 几天后成效出来了,三个和尚开始拼命地挑水了,可问题是怎么挑也不够喝。不仅如此,小和尚都忙着挑水、寺庙里没人念经了,日子一长,来烧香的客人越来越少,香火钱也变得拮据起来。为了解决收入问题,寺庙管理部、人力资源部等
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