航运与物流市场营销.pdfVIP

现代物流管理丛书 航运与物流市场营销 摇 摇 摇 孙家庆 冯茹梅 唐丽敏 编著 大连海事大学出版社 摇摇摇 ， ， 圆园园远 ? 孙家庆 冯茹梅 唐丽敏 内容提要 。 、 本书是国内第一部航运与物流市场营销方面的专业书籍 航运与物流市场营销是集服务营销 组织营销 。 、 ， 。 和国际营销于一体的复合式营销 它既有服务营销 组织营销和国际营销的一般共性 也具有自己的特殊性 ， ， 、 、 、 现有市场营销学书籍基本是就营销而营销 缺少与企业的管理 尤其是战略管理 链式管理 客户关系管理 大 、 ， 。 “ ”、“ ” “ 客户管理 项目管理等理论的融合 其可操作性较差 有些市场营销书籍虽然也冠以 航运 物流 或 第三 ” ， ， 。 方物流 字样 但却未能反映出航运与物流的特点 只不过是对一般市场营销理论的抄袭和翻版 本书的特 “ ” “ 、 ” ， 色在于既构筑了 以顾客满意为中心 集 市场营销 客户开发与管理 于一体的航运与物流市场营销体系 又 、 、 （ ） 、 ， 针对航运企业 港口企业 航运代理 船代与货代等 企业 物流企业的特殊性来阐述各自的营销策略与实践 ， 。 并有针对性地导入许多案例 从而使得本书的适用性和可操作性更强 、 、 、 、 、 本书由市场营销基础 市场营销管理模式 客户开发与管理 市场营销战略 市场营销策略 物流市场营销 。 、 、 实践六篇构成 内容包括航运与物流营销特点与营销体系构建 市场营销理念与市场营销组合理论 市场调 、 、 、 、 、 、 查与预测 客户分析 客户开发与管理 大客户开发与管理 市场营销环境分析 营销战略规划与竞争战略 目 、 、 、 、 标市场战略 产品策略及其应用 定价策略及其应用 营销渠道策略及其应用 促销策略与关系营销策略及其 、 猿孕 、 、 、 应用 服务市场营销 策略及其应用 物流市场营销概述 第三方物流企业的市场营销实践 物流项目营销 、 。 实践 物流营销风险管理等二十一章 、 、 、 、 本书既可作为高等院校 高职高专院校物流管理 物流工程 交通运输 工商管理和市场营销等专业的教 ，