职场情商培训课件(PPT 50页).pptVIP

《人在职场》系列课程之： 职 场 情 商; 学员讨论：;1：了解自己情绪的能力，即自我情绪认知； 2：控制自己情绪的能力，即自我情绪管理； 3：自我激励的能力， 即自我激励能力； 4：了解他人情绪的能力；即识别他人情绪； 5：处理人际关系的能力。即人际关系能力；;情商学习小语录：; 模块一： 智商 VS 情商;智商（I Q）：主要用来评价一个人的学习能力、记 忆能力和创造力。 情商（EQ）：是一个人准确地表达、调整、和宣泄 自己情绪的能力。 ; 方向比努力更重要， 生活比文凭更重要， 健康比成绩更重要， 能力比知识更重要， 情商比智商更重要。 ; 成功（成绩） = IQ+2EQ+X ; 高智商低情商怀才不遇;情商学习小语录：; 模块二： 6个情商提高情商;1：缺乏换位思考，只在意自己的表达而不……。 2：常常要在言语上胜过别人，遇事喜欢…… 。 3：常常无法控制和调节自己的…… 。 4：缺乏对于“意图和结果”巨大差异的认知，觉得…… 。 5：常常以自我为中心，…… 。 ;1：待人接物、说话做事善于顾及他人的感受和情绪， 常常……。 2：能够欣赏别人的优点，经常性的……。 3：人际关系良好，善于表达自己的……。 4：善于调控和管理自己的……。 5：为人处事……，正向思维占主导地位。 ; 6个学会提升自我情商; 话题讨论：;知识小链接：什么是同理心？ ; ;6个学会提升自我情商;情商学习小语录：;情商学习小语录：; 6个学会提升自我情商; 2 ;情商学习小语录;情商学习小语录;2 包容宽容;情商学习小语录;情商学习小语录;情商学习小语录;2 包容宽容;“恰当表达”小语录;“恰当表达”小语录;“恰当表达”小语录;“恰当表达”小语录; 6个学会提升自我情商;第一点：只要不是什么原则上的问题。 第二点：只要不是什么大是大非的问题。 第三点：只要有第三人在场时多注意。 ; 情商学习小语录：; 6个学会提升自我情商;情商学习小语录：; 6个学会提升自我情商;“情绪管理”学习小语录：;“情绪管理”学习小语录：;“情绪管理”学习小语录：;“情绪管理”学习小语录：;“情绪管理”学习小语录：; 管控情绪 2条重要法则;请一起大声朗读：;高情商者常常表现为“操之在我”;“情绪管理”学习小语录：; 调整和控制不良情绪的 4 种学会：; 管控情绪 2条重要法则