《消费者行为学》教学大纲.pdf

《消费者行为学》教学大纲 陈曦 编写 消费者行为学 目 录 前 言6 一、课程简介6 二、编写目的6 三、授课形式及考核方式6 第一部分 消费者行为学概论7 第一章 消费者行为研究概述8 第一节 消费者与消费者行为8 一、消费者8 二、消费者行为8 三、消费者行为的特点8 第二节 研究消费者行为的意义8 一、研究消费者行为的意义8 二、影响消费者行为的因素8 三、从事消费者研究的成员9 第三节 消费者行为的研究方法9 第四节 消费者行为研究的历史9 一、萌芽时期（1930年以前）9 二、应用时期（1930-1960年间）9 三、变革与发展时期（1960年至今）9 第五节 消费者行为学的课程架构10 本章思考题：10 第二部分 影响消费者行为的个体与心理因素11 第二章 消费者的资源12 第一节 消费者的经济资源12 一、消费者的收入12 第二节 消费者的时间12 一、休闲与消费者的时间预算12 二、消费时间与节省时间的产品12 三、时间的价格12 第三节 消费者的知识12 一、消费者知识的内容13 二、知识的组织13 三、知识的测量13 本章思考题：13 第三章 消费者的购买动机14 第一节 消费者的需要与动机14 一、消费者的需要14 二、消费者动机14 三、消费者的购买动机15 第二节 动机与营销策略15 一、发现消费者的购买动机15 二、基于多重动机的市场营销策略15 三、基于动机冲突的营销策略15 本章思考题：16 第四章 消费者的知觉17 第一节 消费者的知觉过程17 一、感觉和知觉17 1 工商管理专业课程教学大纲 二、刺激物的展露17 三、注意及其影响因素17 第二节 知觉的信息加工理论17 一、数据驱动加工与概念驱动加工17 二、图式与知觉18 第三节 消费者对产品质量的知觉18 第四节 消费者对购买风险的知觉与减少风险的策略18 一、知觉风险及类型18 二、产生知觉风险的原因18 三、减少知觉风险的方法19 本章思考题：19 第五章 消费者的学习与记忆20 第一节 消费者学习概述20 一、学