社工价值观与专业伦理培训课件(PPT 36页).ppt

社工价值观与专业伦理 徐爱珍 如果只能选一项，你会选什么？ 社会工作价值观 什么是价值观？ 价值观，是基于人的一定的思维感官之上而做出的认知、理解、判断或抉择。也就是人认定事物、辩定是非的一种思维或取向，从而体现出人、事、物一定的价值或作用 Question： 一个小孩、老人、孕妇掉进河里，先救谁？ 社会工作价值观 社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念，以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作。 社会工作核心价值观 服务 社会公正 个人尊严和价值 社会关系的重要性 诚实 能力 社会工作价值观指导下的专业服务态度 一、保守秘密 保密原则是社工服务过程的重要原则之一，是社工在工作过程中需要遵守的职业道德。 社工需要与案主签订保密承诺书； 匿名案例分析及宣传，需要当事人的口头或书面同意； 例外情形：当来访者对自身和他人是危险的，要采取必要措施。 案例：一个大学生告诉他的精神治疗师——他想杀死他的女朋友。精神治疗师把此事通知了学校警察，却没有有通知大学生的女朋友及女朋友的父母。学校警察把这位大学生请来，问了他一些问题，然后就让他回家了。不久，这位学生真的杀死了他的女朋友。女孩子的父母向法院起诉这位大学生的精神治疗师。 法院做出了如下裁决：当医生或精神治疗师发现，为了阻止其病人某种危险行为而必须给予警告时，他就负有法律的责任发出这个警告。警察应该保护治疗者与被治疗者之间的保密性原则。但是如果一味的保密有可能让某些危险得以发生，那么阻止危险的发生就是第一位重要的，而保密原则是第二位重要的。当某种危险即将发生时，保密的原则就不再有效了。 接纳 接纳是尊重服务对象的先决条件，为了无条件接纳服务对象，社工就必须抛弃以自己喜好的标准来评判他人的习惯。 接纳并不意味着社工赞同服务对象的价值观和行为，而是相信服务对象当前不合理的思想与行为有着复杂的历史与现实原因的虽然不一定合理，却是可以理解的。 为了帮助服务对象自助，我们不应该对其进行评判对错或好坏，而应该相信他们都有改变和实现自己潜能的能力，只是在成长过程中因为能力不足，判断力不成熟，资源缺乏或机会被剥夺等而产生这些暂时的问题。 同理心 同理心，就是进入并了解他人的内心世界，并将这种了解传达给他人的一种技术与能力。 将心比心：能够将当事人换成自己，设身处地的去感受和体谅他人，并以此作为处理工作中人际关系、解决沟通问题的基础； 感觉敏感度：具备较高的体察自我和他人的情绪、感受的能力，能够通过表情、语气和肢体等非语言信息，准确判断他人的情绪与情感状态； 同理心沟通：听到说着想说，说到听着想听； 同理心处事：以对方有兴趣的方式，做对方认为重要的事情。 个性化 不同的案主有不同的问题、需要、目标和价值，与社会工作者之间的专业关系不同，社会工作者帮助他们的方法也不同。 社工面临难题：个性化与分类之间求得平衡。 案例：一个青少年小组家庭中有几位青少年，他们年龄相仿，他们的共同问题是“不受父母管教”。但是，经过认真的评量，社会工作者发现，一位少年需要的是一位既能理解他同时又能严格要求他的咨询者；另一位少年需要的是鼓励和指导，以使他在学校里表现的更好；一位少女常常与后妈发生冲突，她需要的是一位调停者；另一位少女则过于羞怯，她需要的是自信心；一位少年的父母显然不称职，社会工作者应该设法安排父母参加有关培训班；另一位少年在学校受到了不公正的对待，社会工作者应该扮演呼吁这的角色，并设法使相关的系统有所改变；最后一位少年存在行为方面的问题，社会工作者应该研究问题的原因并制定介入的策略。 案主自决 社会工作者认为案主有权表达他们的观点并按照自己的观点形式，只要他们不损害他人的利益。 注意： 1、应该让案主清醒的认识到有多种选择可以用来解决他面临的个人问题或社会问题； 2、案主自决意味着，案主，而不是社会工作者是解决问题的主要人物； 3、案主自决的原则并不禁止或限制社会工作者提出意见或建议； 4、在某些领域，社会工作者要行使监管案主、保护社会的功能，即使是在这种情况下，案主自决的原则仍然有效； 5、案主应该对自己、对家庭、对社会负责。 案例：未婚先孕的大学生 某市一位大学二年级女生怀孕了，孩子的父亲是她的“男朋友”。怀孕之后，“男朋友”带她到医院做B超，结果表明她怀的是一个男孩。这时，“男朋友”才告诉她有关真相：他是一位成功的商人，已经成家，妻子和女儿都在广州家中。为了个他家生一个男孩传宗接代，他与妻子之间已经达成了协议——他可以出去找”情人“生男孩，但是，男孩满3岁之后必须与生母永远分离，导广州家中由他妻