银行再造：理论与实践 中国金融出版社.pdfVIP

１ 导 论 　　 、 、 ， 在金融自由化 金融国际化 金融信息化的发展趋势下 银行再 　　 造是商业银行面对日益变化的经营环境所做出的一种积极应对的变革 措施， ， 究其实质是银行经营范式的一种转换 它不仅包括银行业务流 ， ， 程的变革 还包括银行管理机制和管理模式的再造 涉及到银行组织 、 、 、 、 结构 经营战略 人力资源 企业文化 价值观等多因素的变革和适 。 ， 、 应 因此 银行再造研究是一个介于金融学和管理学之间 涉猎了多 学科基础的边缘性研究课题。 １ 文献综述 １ 　 ， 。 ， 有关银行再造的文献脉络 可以从两个层次来把握 首先 大量 ， ， 的有关再造的文献 特别是早期的再造文献 都是从一般意义上来探 ， ， 。 讨企业再造问题 研究对象以制造业居多 研究的视角较为宽泛 其 中尤为突出的是大量研究充斥在信息技术领域，从业务流程设计的角 。 ， ， 度为企业建模 其次 和前者相比 专门的银行再造文献就相形见绌 ， 。 、 了 这类文献从信息技术角度来研究的也居多 两种文献相互平行 交叉出现和发展。 １１１ 一般企业再造研究 　 ， ， 再造的历史不长 充其量不过十多年 因而有关的文献也大多集 。 ， 、 中在这段时间 由于美国是再造的摇篮 花旗银行 施乐公司等大企 ， ， 业都曾是开路先锋 再造在美国兴起后又很快传到欧洲等地方 因此 。 ， 文献的收集也基本上是沿着这条线来走的 自然 欧美的文献占 ： ２ 银行再造 理论与实践 主体。 ， 公认的有关企业再造的最早文献出现于 年 是美国迈克尔 １９９０ · （ ， ） 《 ： ， 哈默 ＭｉｃｈａｅｌＨａｍｍｅｒ １９９０ 的 再造 不是自动化 而要彻 》 · （ 底放弃 和托马斯 达文波