移动微信生活圈结构培训课件(ppt).ppt

XX移动微信生活圈 根据消费记录，按约定价格结算现金 出示兑换券进行验证 规则1：移动与商家约定的单张兑 换券实际价值 规则2：1元=100币=100积分 展示商家、活动信息 提供消费记录申请结算 和币兑换X券 提供商品/服务 扣减积分 充值和币 返回 微信号首页 生活 我 (已领) 移动业务服务 商家优惠列表页 单条优惠内容页 兑换页 我的 会员卡 我的 账户 消息 更多 ... 积分换币 查询办理 4G专区 最新活动 应用下载 活动 列表页 单条活动内容页 活动参与页 领取 会员卡 (未领) 我 我的 会员卡 我的 账户 消息 更多 ... 我的账户 完善 会员卡 资料 适用门店 如何获取和币 (介绍) 兑换记录列表 积分 换币 已使用券列表 未使用券列表 广播 系统 消息 帮助 联系 方式 用户 反馈 默认折叠，点击单条显示详情，并可评价 退币 页面 积分兑换“和币” 比例 1:1 积分商城兑换 12580/10086 热线兑换 营业厅兑换 1 2 3 返回 积分兑换页面 在线 兑换 热线 兑换 营业厅兑换 登录中国移动积分商城官网，即可轻松 实现在线兑换 拨打12580/10086热线，按8进入积分 兑换专区，根据语音提示进行操作 前往XX移动自有营业厅办理兑换 立即兑换 返回 积分商城兑换 三种面值：1000、2000、3000 三种积分：1000、2000、3000 兑换成功短信：您兑换的XX个和币已于2014/07/15受理成功，系统将在 24小时内自动充值至您的XX移动生活圈平台，400-000-8888 和币上架积分商城 积分商城与微信平台通讯 兑换成功后，由微平台系统自动根据客户手机号码为客户微平台账户充值和币 同时，向客户促发短信，提示兑换已成功，引导进入微平台查看 返回 12580 /10086热线兑换 1.客户致电12580/10086提出积分兑币需求 2.客服代表解释兑换规则，并询问客户兑换积分值 3.客户同意兑换 4.客服代表操作成功，兑换币同步到微信平台，短信提醒客户 1.客户致电12580/10086，按特定数字进入自助兑换通道 2.语音播报兑换规则，并提示客户按键选择兑换分值 3.客户输入兑换分值 4.语音播报兑换结果，若成功兑换币同步到微信平台， 若失败语音告知失败原因。 5.短信提醒客户 1 方式 2 方式 客服系统增加积分兑换和币界面 热线平台与微信平台通讯 返回 营业厅兑换 1.客户至营业厅台席，提出积分兑换和币需求 2.营业员解释兑换规则，并询问客户兑换积分值 3.客户同意兑换 4.营业员操作成功，兑换币同步到微信平台，短信提醒客户 客服系统增加积分兑换和币界面 返回 生活圈主页 轮播图片banner 汽车服务 美食 酒店 活动 更多 商品一 商品二 商品三 商品四 热力推荐 XX移动 参考样式 页面结构 返回 轮播图片banner 图片信息 活动信息 互动区 标题 Banner条共4张图片轮显，点击任一图片，进入对应的内容区 内容页布局 XX移动 返回 商家(商品/服务)列表页 服务类型 所在区域 排行榜 筛选栏 可下拉，详见下页 商品图片 商品名 区域 地址、简介 价格 星级评价|购买人数 XX币XX元原价XX元 单个商品 返回 按服务类型筛选 分两级目录 一级目录参照包含：小图标+名称+数字统计，有下级则显示只是箭头 二级目录可以为空 两级目录均可通过后台维护(包含图标、名称、顺序) 服务类型 初始分类 返回 按区域筛选 分两级目录 一级目录参照包含：小图标+名称+数字统计，有下级则显示只是箭头 二级目录可以为空 两级目录均可通过后台维护(包含图标、名称、顺序) 所属区域 初始分类 返回 排行榜 一级目录 一级目录参照包含：小图标+名称 可通过后台维护(包含图标、名称、顺序) 排行榜 初始分类 根据服务项目发布顺序排名，新发布的排在最顶端，预留2个固顶服务 根据服务项目发布顺序排名，新发布的排在最顶端，预留2个固顶服务 返回 商品信息内容页 商品照片 此处显示一张 价格及兑换按钮 商品标签 含免预约、可退币两项 支持则用绿色底表示，不支持则用灰色底表示 查看商家详情 点击可查看商家介绍 返回 商品信息内容页（续） 价格及兑换按钮 页面向下滑动时浮动显示 查看图文商品详情 点击可查看该商品的优惠详情，如右图 兑换须知 商品兑换注意事项 图文商品详情页面 包含商品名称、订单详情、使用须知、图文详情四个内容模块 返回 商品信息内容页（续） 商品信息内容维护选项 商品照片（必填，上传） 价格（必填，单行文本框） 商品简介（必填，多行文本框） 是否可重复领取（勾选） 商品标签（勾选：需预约、可退币） 使用期限（日期选择） 商家基本信息：店名（必填