支付宝的出现对C2C行业的五力竞争影响.docVIP

. PAGE .. 战略管理小组作业 2003年淘宝网推出支付宝对 C2C电子商务行业的竞争五力影响 研 究 报 告 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc259527956 1. 背景 3 HYPERLINK \l _Toc259527957 2. 行业介绍 3 HYPERLINK \l _Toc259527958 3. “支付宝”概述 4 HYPERLINK \l _Toc259527959 4. 五力模型分析 5 HYPERLINK \l _Toc259527960 4.1. 现有竞争者的竞争 5 HYPERLINK \l _Toc259527961 4.2. 替代商品的威胁 6 HYPERLINK \l _Toc259527962 4.3. 潜在进入者的风险 PAGEREF _Toc259527962 \h 7 HYPERLINK \l _Toc259527963 4.4. 消费者的议价能力 PAGEREF _Toc259527963 \h 8 HYPERLINK \l _Toc259527964 4.5. 供应商的议价能力 9 HYPERLINK \l _Toc259527965 5. 总结 PAGEREF _Toc259527965 \h 9 HYPERLINK \l _Toc259527966 6. 发展战略 PAGEREF _Toc259527966 \h 10 HYPERLINK \l _Toc259527967 6.1. 拓展业务战略： PAGEREF _Toc259527967 \h 10 HYPERLINK \l _Toc259527968 6.2. 银行合作伙伴战略： PAGEREF _Toc259527968 \h 10 背景 2003 年7 月8 日，已在B2B 领域巩固地位的阿里巴巴强势宣布投资1 亿元成立C2C 电子商务网站——淘宝网。但是，当时的淘宝网依然面对着诚信体系缺失、支付存在瓶颈等问题。 而在2003年10月，支付宝率先在阿里巴巴集团旗下的淘宝网出现，支付宝创造性地扮演了一个信任中介的角色：买家在付款时先把款打给支付宝，支付宝通知卖家发货，买家收到货确认后，支付宝才把款打给卖家。支付宝首创的这种担保交易模式首度解决了国内网购市场的信任问题，让越来越多的人敢于网上购物，为整个电子商务市场的井喷打造了坚实的基础。从2004年开始，支付宝开始大量与国内各大国有银行、股份制商业银行以及城市商业银行开展合作，与众多金融合作伙伴共同创新，让电子商务的支付越来越便捷，也让更多的用户在敢于网上购物的基础上喜欢上网上购物。 针对支付宝让越来越多的人敢于网上购物，刺激了整个电子商务市场的井喷的现象，并且结合战略管理作业的要求。我们怡宝小组选择了以支付宝为基点,利用五力模型分析当时互联网C2C行业的竞争力。 行业介绍 淘宝所处的行业为C2C网络零售平台行业。这个行业是通过互联网或其他电子渠道，提供虚拟的交易环境，让买卖双方完成买卖过程的行业。 盈利模式：C2C网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费)，特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费)，增值服务费(信息发布费、辅助信息费)，以及网络广告等。 生产和销售流程：C2C行业里的一个企业主要是一个网络销售平台提供商，因此C2C模式下的供应链是一个多级系统，该系统由供应商(包括供应商的供应商)、核心节点(C2C模式中的卖方)和客户(买方)等各个子系统组成。粗略生产流程图如下: 图2-1 C2C “支付宝”概述 支付宝最早是2003年由淘宝网推出。国内网络购物市场经过从1998年网络购物在中国出现到2003年支付宝的出现这5年的发展，它的规模已经有了一个质的飞跃。尽管在支付宝推出前，网络购物市场已经萌芽，但是规模与现在相比并不是很大。因为在当时这个市场发展的最大的瓶颈是网络买卖双方互不信任，并且在当时网上购物的支付非常不方便，而货到付款是当时网络购物的主要交易方式。同时由于 HYPERLINK /view/17495.htm \t _blank 网络安全以及商家信誉等因素影响，网上购物者的权益受到损害的事件时有发生。所以，大部分人对网上支付的发展不抱信心。而基于想要创造