2018收银到助理工作总结.docxVIP

2018工作总结 时间过得很快，又到了年末，该对自己工作做个总结！来医院已经一年了，在过去的一年里学到很多，进步很多，在去年的基础上我进步了，从一个前台收银做到了咨询师助理，这是领导对我的肯定，也是我给自己的一个交代。 从刚来医院的时候没有想过太多，认为前台收银就做好自己的本职工作就好，但是医院在发展，我自己却在原地踏步，这样安于现状的想法是不对的。感谢有*****这样一个好领导，看出了我不安于现状的心，让我从收银转变为一个客服助理！也感谢医院对我的栽培，愿意让我随着医院不断进步！ 从收银到助理的过度期间，自己有很多的不足和很多的小缺点，自己也一直在不断克服，不断改正，感谢和我一起成长的伙伴，感谢她们对我的帮助，还有领导对我的信任！我会勇于面对自己的问题，让自己不断进步！现在，我对于自己2017年里我所取得的进步和不足做个总结: 进步: 1.目标明确，从小目标到大目标，一个一个完成，朝着目标不断进步。 2.责任心更强，不管是领导还是同事交给自己的事情都能很好的完成。 3.团队意识更强，我们是一个团体，医院是一个大家庭，在同事需要帮助的时候，不推脱，及时给予帮助，做到互帮互助，共同进步。 4.自我反省意识提高，经常对自己的工作做出总结，工作中犯的错及时纠正，同事之间不记仇，虚心接受错误，不断进步。 5.对待顾客服务到位