第四章 管理德与社会责任.pptVIP

第一节 管理道德  一、道德及道德观 （一）道德的内涵与特点 1.什么是道德 道德一词，在汉语中可追溯到先秦思想家老子所著的《道德经》一书。 “道”指自然运行与人世共通的真理；而“德”是指人世的德性、品行、王道。 在当时道与德是两个概念，并无道德一词。“道德”二字连用始于荀子《劝学》篇：“故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之极”。 道：本意是客观真理，客观规律，客观存在。 德：本意为顺应自然。 道和德统一到一起就是道德，人们按“道”的规律去做事、处事，就是有“道德”。 道德是用来明辨行为是非的价值观、观念、规则或原则，是调节人与人、人与自然之间关系的行为规范的总和。 道德定义要点： （1）道德在本质上是原则、规则或价值观，如关心、诚实、守信、追求卓越、忠诚、公正、尊敬他人、责任心等。 （2）道德是判断行为的标准。道德旨在帮助人判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。 （3）道德是调节人与人、人与自然之间关系的行为规范的总和。 2.道德的特点 （1）道德的思想性。它依靠信念、传统习惯和社会舆论来维系，在思想境界上高于法律。 （2）道德的差异性。不同组织有不同的道德标准 （3）道德的社会性。道德以与社会道德标准兼容为底线（你可以不高尚，但是不能无耻。要做到这个要求，就必须遵循一些基本的道德准则，这就是道德底线）。 （3）道德的时代性。在人类历史上道德观是与时俱进的。 3.道德的主要功能 道德具有五个方面的主要功能： （1）认识功能——道德是引导人们追求至善的良师，它教导人们对家庭、对他人、对社会、对国家应负的责任和应尽的义务，教导人们正确地认识社会道德生活的规律和原则，从而正确地选择自己的行为和生活道路。 （2）调节功能——道德是社会矛盾的调节器，人生活在社会中总要和自己的同类发生这样那样的关系。因 此，不可避免地要发生各种矛盾，这就需要通过社会舆论、风俗习惯、内心信念等特有形式，以自己的善恶标 准去调节社会上人们的行为，指导和纠正人们的行为，使人与人之间、个人与社会之间关系臻于完善与和谐。 （3）教育功能——道德是催人奋进的引路人。它培养人们良好的道德意识、道德品质和道德行为，树立正确的义务、荣誉、正义和幸福等观念，使受教育者成为道德纯洁、理想高尚的人。 （4）评价功能——道德是公正的法官。道德评价是一种巨大的社会力量和人们内在的意志力量。道德是人以评价来把握现实的一种方式，它是通过把周围社会现象判断为“善”与“恶”而实现。 （5）平衡功能——道德是各种关系的调节器，道德不仅调节人与人之间的关系，而且平衡人与自然之间的关系。它要求人们端正对自然的态度，调节自身的行为。 （二） 企业管理道德观 个人道德观：是指用来指导个人行为的原则或规则。个人道德观正确与否及其水平的高低，必然会影响企业营销策略是否符合道德标准及营销策略道德水准的高低。 社会道德观：道德作为一种社会意识形态，是无形的巨大力量。道德增值，人人自爱，社会和睦；道德贬值，良知泯灭，必生祸乱。无德不能怀远（不能坚持远大理想），无德不能真正具有高度的文化修养，无德不可能有高度的纪律。 企业管理道德观: 功利观——功利主义的道德观; 权利观——权利至上的道德观; 公平观——公平原则的道德观; 综合观——综合社会契约的道德观。 道德观 1.功利主义的道德观 功利主义，即效益主义。这种观点认为决策要完全依据其后果或结果作出。功利主义的目标是利润最大化，目标是为尽可能多的人提供尽可能多的利益，真正为企业整体利益着想。这种道德观一方面对效率和生产率有促进作用，但导致资源的不合理配置和利益相关者的权利受到忽视。 思考：根据道德的功利观，管理者解雇其工厂中20%的工人是正当的吗？ 2.权利至上的道德观 权利至上道德观强调管理决策要在尊重和保护个人基本权力（包括隐私权、言论自由和法律规定的各种权利）的前提下做出。如：当雇员揭发雇主违反法律时，应当对他们的言论自由和隐私加以保护。 优点：权利至上的道德观在保护个人自由和隐私方面起到了积极的作用。 缺点：管理者把对个人权力的保护看得比工作的完成更加重要，从而在组织中会产生对生产效率的不利，影响的工作氛围，阻碍生产力和效率的提高 思考：根据道德的权利观，某些商场以偷窃为由对顾客或员工进行搜身，这是道德的吗？ 3. 公平原则的道德观 这种道德观要求管理者公平和公正地制定、实施和贯彻组织规则。 优点：保护了那些可能缺少代表或无权的利益相关者的利益。 缺点：可能不利于培养员工的风险意识和创新精神。 4. 综合社会契约的道德观 综合社会契约道德观主张把实证（是