如何成为一个成功的职业经理人的培训教程课件.pptVIP

★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。 ????★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。 ????★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。 ????★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。 ????★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。 五、关于得失 ★放下才能承担，舍弃才能获得。心有多大，舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个P，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上分忧解难，深得皇上信任。两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心也放了个P，为缓解难堪，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不住气了，解释说不是我放的。第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的P大点的事都承担不了，留你何用？ ????★杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。 优雅、高贵是一种生活态度。 浪琴表宣导的文化 中国人寿宣导的文化 中国人寿：关怀一生 国家文化与族群文化 强势文化与弱文化 ?安利的“知识营销”文化 ?华为集团的“狼”文化 文化就是追求细节管理 中国要尽快与国际的软件接轨 国家文化要充分发扬民族的优秀传统 目录 1 第一部分 员工管理与权威塑造 2 3 第二部分 如何带好团队 第三部分 如何提升思考力、决策力和执行力 4 第四部分 如何营建优秀的企业文化氛围 5 第五部分 如何提升经理人的领导商数 第五部分 如何提升经理人的领导商数 1、成功指标：IQ/EQ/AQ 2、逆境的三种程度与压力现象 3、增强逆境抵抗力的自我减压方法 1、成功指标：IQ/EQ/AQ LQ＝ IQ＋EQ＋AQ，即领导商数 IQ＝职能表现（科学知识的理解)，智慧商数（智商） ——学习、逻辑思考、解决问题、正确的技术与知道 EQ＝情绪反应（人际关系的运作），情绪商数（情商）。 ——热情、激励他人、有自信心 AQ＝领导希望和控制的商数（逆商） ——不屈不饶、有耐力、能坚持、乐观 EQ、IQ、AQ情三者关系 最理想的人才 智商IQ 情商EQ 逆商AQ 最理想的人才 AQ成功案例 EQ成功案例 EQ成功案例 “一天要做一件实事，每一个月做一件新事，每一年要做一件大事，一辈子要做一件有意义的事。” ——鲁冠球 国内情商的训练 谁是领导6岁决定 中国俗语：人看从小，马看从早 目前中国幼儿园和家庭的教育 中国学校关注学生的什么？ 中国教育亟待改善 “三好”应该还原“五育” EQ的孕育背景与高IQ低EQ的一般现象的症结 ?症结：经济体制剧变，抗环境力差 问题：不能适应环境 ?症结：传统忠诚瓦解，向心力低。 问题：不能委曲求全 ?症结：个体户的时代已经过去，凡事要求团队效率 问题：不能顾全大局 ?症结：功利主义抬头，道德屈服于现实。 问题：不能领导群众 改革开放以后: EQ不是对情绪的发泄，是对情绪的察觉和善用。 ?察觉自己的情绪 ?善用别人的情绪 2、 逆境的三种程度与压力现象 社会 工作场所 个人 AQ是希望和控制的决定因素 希望和改变结果的能力 低 高 高 AQ的阐述 逆境帮助生存，增强斗志 一个人不能够适应环境，又不能够改变环境，那就只有淘汰。 ——毛泽东 何以逆境帮助生存，增强斗志？ ?敌人帮助成长 ?危机提高警觉 ?困境刺激思维 做成功领导（老板）三个条件： ?归属感?压力感?危机感 3、增强逆境抵抗力的自我减压方法 【管理名言】 如果用数字来描述一个人的生活，健康就是一个“1”，其它的东西，工作、财富、成就等等，不过是跟在这个“1”后面的“0”，如果健康没有了，再多的“0”加起来也还是“0”。? 中国有个成语“积劳成疾”，指病由心生 ?修身养性，借用宇宙之力舒缓压力： 望云、穿海、抱树、照镜子等都是可取的方法。 ?体内革命，强健体魄，自己增加抗压性： 包括多吃鱼肉、浅斟红酒、常用橄榄油、多喝鲜牛奶、少饮茶、少穿外套、师法动物、随时随地活动休息或活动、经常蹲马步、倒着走、作宇宙操等。 缓解压力有两种方式 ◆身体是革命的本钱(毛泽东) ◆工作之余，要坚持锻炼身体 忠 告 结束语：向解放军学习管理 《士兵突击》 * 谢 谢！ 一、关于修身修养 ??? ★相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。 ??? ★口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的。 ??? ★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话