销售人员心态调整-赵幼敏.pptVIP

销售心态 外销部 SOPHIE 姚明织带 赶考前的3个梦 目录 销售心态的重要性 及时调整自己心态 增强销售力 良好的心态是决定销售成败的关键 积极 勤奋 坚持 对待自己的心态 自信 积极向上 坚持不懈 请记住，坚持，就在优秀和平凡之间 对待挫折的心态 一旦你意识到一个问题障碍，尽快从中汲取经验和教训，继续前进 充分的准备和积极的行为是对付恐惧最好的武器 对待客户的心态 在销售过程中我们要时刻记住：我们是来帮助顾客解决问题的，我们要永远替顾客着想，学会比顾客更懂得如何去帮助他们自己。 对待公司、产品的心态 产品是什么 对待公司、产品的心态 销售是一个说服顾客的过程，推销员必须先说服自己，真心地相信所推销的产品是优质产品，能够给顾客带来益处，才能说服顾客，打动顾客。 销售心态变化的表现 工作积极性明显下降 很少主动加班 抱怨产品缺点多 不满公司管理制度 花费更多的时间在工作琐事和电脑旁边 当一天和尚撞一天钟 如何及时调整自己心态 找出根源所在 设定自我发展的目标 总结工作中碰到的问题 获取团队的力量 能够留在一家公司的理由 赚钱 提升 快乐 提升 快乐 我们如何度过婴儿期 如何渡过少年期 如何渡过青春期 空杯 当你能平静的面对每一分荣誉，就成功了 没有绝对的静止，只有相对静止 增强销售力 扎实的产品知识 广泛的行业知识 适当的销售技巧 良好的服务意识 米卢-态度决定一切 从前，有一群青蛙组织了一场攀爬比赛  比赛的终点是： 一个非常高的铁塔的塔顶  老 实 说： 群蛙中没有谁相信这些小小的青蛙会到达塔顶，他们都在议论 ：“这太难了！！它们肯定到不了塔顶！” “他们绝不可能成功的，塔太高了！” 听到这些，一只接一只的青蛙开始泄气了,除了那些情绪高涨的几只还在往上爬。 群蛙继续喊着：“这太难了！！没有谁能爬上顶的！” 越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛。但，有一只却还在越爬越高，一点没有放弃的意思。 最后，其他所有的青蛙都退出了比赛，除了一只，它费了很大的劲，终于成为唯一一只到达塔顶的胜利者。 很自然， 其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的 有一只青蛙跑上前去问那只胜利者它哪来那么大的 力气跑完全程？ 它发现 这只青蛙是个聋子！ 这个故事的寓意： 永远不要听信那些习惯消极悲观看问题的人因为他们只会粉碎你内心最美好的 梦想与希望！ 总是记住你听到的充满力量的话语，因为所有你听到的或读到的话语都会影响你的行为。 所以，总是要保持 积极、乐观！  谢谢！ 快乐工作，快乐生活 管理想拥有永恒的掌声，必须让共战斗的同事们站在最根本的经济基础上。反之一味的以情致人，只会一无所获！ * * 一、正确认识“销售”这一职业 销售员是一种光荣、高尚的职业 销售是极具挑战和竞争性的职业 勇于承认自己是一名销售顾问 付出艰苦努力才有丰厚回报 乞丐心理 销售员的心理角色 推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见 使者心理 销售顾问、光明使者、将带给客户快乐 销售是一门综合学科 市场营销学、消费心理学、组织行为学 社会80%人从事销售 销售员的数量供过于求，质量供不应求 √ × 秀才赶考 墙头上种白菜 下雨天，我既戴斗笠又打伞 和心爱的表妹 背靠背躺在床上 二、树立正确“客户观”（1） 客户喜欢什么样的销售顾问？ 工作专业 热情、友好、乐于助人； 有礼貌、有耐心、有爱心； 提供优质快捷服务。 知识丰富 介绍产品的优点 能准确提供信息； 了解市场上其它公司和产品。 关心客户 记住客户偏好；关心客户利益；竭力为客户服务 耐心倾听客户意见和要求；帮助客户做正确选择 二、树立正确“客户观”（2） 成功销售员的“客户观” 客户是熟人、朋友 是我们服务的对象 是事业双赢的伙伴 关注客户利益 真心帮助客户 让客户成功、快乐 客户要什么 你该怎么做 总是愁眉苦脸 总是准点下班 抱怨一些无法改变的事实 能够让自己赚到更多的钱 能够得到晋升的机会 当销售经理能培养2个以上员工成为销售经理，销售经理就具备销售总监的基本素质了 我们有良好团队氛围 多打电话，多签单，快乐工作每一天 婴儿期 成熟期 青春期 少年期 我们成长历经的几个时期 稳定期 1 2 3 4 工作思路和良好工作习惯的培养 工作方法培养 工作习惯培养 学习 对未来的职业生涯规划 别怕受伤哦 1 2 3 4 锻炼销售技巧 增进销售知识 保持良好销售心态 训练 培养销售能力 放平心态 人外有人 天外有天 保持学习心态 重复做简单的事情 不要有自满的情绪 青蛙的故事 -生活启迪