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- 2019-01-31 发布于浙江
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解析报告(5原则表) 解析报告(5原则表) v学习的目的 ● 学习使用5原则表解决问题的思路 ● 提高三现五原则解析能力,真正改善品质问题 ● 规范5原则表填写要领 解析报告(5原则表) v何谓解析报告 ·是指从发生问题的初期对应到彻底解决问题,防止 再发的问题解决手法,是本田特有的问题解决手法。 ·解析报告要将解决问题流程的结果用1张纸(A3) 总结后进行报告。 ·可用于解决开发、生产、销售、供应、管理等所有 领域发生的问题。 v五原则表运用 解析报告(5原则表) 解析报告(5原则表) v1、把握现状的目的 针对问题,全盘调查事实 掌握变异 归纳可疑方向 解析报告(5原则表) v2、把握现状的方法- 5W2H 解析报告(5原则表) v3、把握现状的着眼点 1)、发生状况:确认问题的发生状况与处置内容 ①、投诉内容; ②、发生日期; ③、发生的场所; ④、发生的数量; ⑤、适当处置(紧急处置); 解析报告(5原则表) v3、把握现状的着眼点 2)、事实把握:通过调查事实,把握问题本质 ①、问题点的概要;
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