电子商务的运行机理培训教材.pptVIP

*;亚洲最大的网络零售商—淘宝网 ;;2.1.1 电子商务的基本框架;2.1.1 电子商务的基本框架;电子商务系统组成成员;2.1.2 电子商务的系统组成;1. 采购者;2. 供应者;3. 支付中心;4. 认证中心;5. 物流中心;6. 电子商务网站;7.电子商务服务商;*;2.2 电子商务的运作框架;2.2.1 电子商务的基础设施;1. 网络基础设施;2. 内部信息发布基础设施;3. 信息传送基础设施;4. 商业服务基础设施;5. 电子商务应用;2.2.2 电子商务运作的两个支柱;1.政策法规;2.技术标准;*;2.3 电子商务交易模式;2.3 电子商务交易模式;2.3.1 B2B的电子商务交易模式;1. B2B的概念;;;（1）企业自建电子商务交易平台;（1）企业自建电子商务交易平台;（2）第三方电子商务交易平台;综合型B2B电子商务平台;综合型B2B电子商务平台;垂直型B2B电子商务平台 ;垂直型B2B电子商务平台;3．B2B主要服务提供商;4. B2B的作用;;4. B2B的作用;交易前的准备 制定订购计划 选择合作对象：供货商／往来银行／进出口代理商 交易谈判与签定合同 数字签名 办理交易前的手续 通知合作对象：往来银行／进出口代理商 交易合同的履行和索赔 支付 货物运输与跟踪 违约索赔;典型的B2B交易过程;2.3.2 B2C的电子商务交易模式 ;基本上等同于商业电子化的零售商务。即网上零售。 实体产品 书、鲜花、服装食品、汽车 数字化产品，不需要物流配送 新闻、录音、录象、软件、充值卡等 各类服务 安排旅游、在线医疗、远程教育等 如：网易，新浪，搜狐，海尔，Dell，淘宝，当当网上书店，永和大王，京东商城等;1. B2C的概念;1. B2C的概念;;2.B2C的分类;选择店家 注册用户并登录 浏览或查找商品 填写并提交订单 品名 数量 送货时间 支付方式（货到付款／邮汇／信用卡划帐） 预付款 查询订单状态或订单变更;网上商店模式 网上订阅模式 付费浏览模式 广告支持模式 网上赠与模式;无形产品和劳务模式 ;B2C的电子商务模式（实物产品）;无形产品和 劳务模式;（1）网上订阅模式(Subscription based Sales);付费浏览模式（the Pay-per-View Model） 指的是企业通过网页安排向消费者提供计次收费性网上信息测览和信息下载的电子商务模式。付费浏览模式让消费者根据自己的需要，在网址上有选择性地购买想要的东西。在数据库里查询的内容也可付费获取。另外一次性付费参与游戏会是很流行的付费浏览方式之一。 目前在国际互联网上开展付费浏览模式的网站有一家叫First Virtual’s InfoHaus，它是一家信息交易市场，其付款方式采用该企业自己开发的国际互联网付款系统（First Virtual’s Internet Payment System）。该付款系统的运作方式是：消费者先下载所需要的信息，然后决定是否值得对该信息付费，如果值得就办理付款。这一系统看似对信息出售者有一定的风险，但是，First Virtual公司在交易说明中指出，信息出售者几乎没有多大的损失，因为重新制作该信息的成本几乎接近零。另外，公司的内部控制系统还可以对那经常下载信息而不付账的消费者自动关闭账户。 ;（3）网上赠与模式;（4）广告支持模式(Advertising-supported Mode);案例分析;(1)a.网上订阅；b.广告支持； c. 付费浏览 d.广告和订阅混合模式；e.网上赠与模式。 (2)属于广告和订阅混合模式；广告和订阅混合模式已被报纸和杂志应用了多年，订阅者支付一笔费用并接受一定程度的广告。大多数情况下，这种网站的订阅者比广告支持网站的订阅者受广告的骚扰要小得多。采用这种模式在WWW上销售的企业取得了不同程度的成功。;5.B2C主要服务提供商;5.B2C主要服务提供商;5.B2C主要服务提供商;2.3.3 C2C的电子商务交易模式 ;消费者个人对消费者个人的电子商务模式。这种模式的思想来源于传统的跳蚤市场，以1995年eBay成立为标志。 适合个人用户 客户广泛 信用不好控制 交易范围不好掌握 如淘宝，易趣;南京大学小百合Fleamarket;1. C2C的概念;;3．C2C主要服务提供商;3．C2C主要服务提供商;3．C2C主要服务提供商;电子政务应用的基本形式 ;投标;2.3.4 G2B的电子商务交易模式;2.3.4 G2B的电子商务交易模式;;随着互联网的发展，ASP/SaaS模式应用逐渐广泛，企业把IT应用托管到应用托管商，“软件部署为托管服务，通过网络存取”，运营模式都包括“软件所有权属于托管商，