检验科工作手册.docVIP

岗位职责 在院领导及科主任领导下，担负各种检验工作，按时完成医院及科室安排的各项任务。 积极参加科内政治学习不断提高思想认识，刻苦专研业务，对技术精益求精，不断提高诊疗水平，改进检验方法，开展新项目，提高检验质量。 负责收集和采集各种检验标本，并对其进行检验、审核，按时发送检验报告单，体检结果上传及时准确。 各种检验仪器由专人专管，认真执行各项规章制度和技术操作规程，文明上岗，认真核对检验结果，严防差错发生。 负责检验药品、检验试剂的保管和配制，定期校正检验试剂和仪器，熟悉各种仪器原理、性能和使用方法，做好各种仪器的维护保养工作，确保仪器正常运转，并做好登记。 认真做好各项登记和统计工作，做好消毒隔离工作。 负责做好本专业的质量控制工作。 加强与临床和患者的沟通和联系，持续改进工作。 保持工作场所的干净整洁。负责本科室的防火、防电、防盗等安全工作。每天工作完毕后及时关闭仪器及电源。 检验科行为规范 工作时着工作服，仪表整洁，举止端庄，言行文明。 以病人为中心，对患者一视同仁，语言文明，态度和蔼，耐心细致，认真解释回答患者提出的各种咨询和疑问，严禁把个人情绪带到工作中来，努力提高工作效率，缩短病人的等候时间，不泄露病人隐私。 尊重同行，团结协作，互相帮助，共同提高。 在检验工作中严禁弄虚作假，编造数据与结果，严禁发假报告，不得向患者提供治疗建议。 认真执行质量控制方案，对可疑结果重复核查，并与临床联系，不隐瞒工作中的问题和差错，以便及时纠正。 严守工作纪律，提前到岗，进行交接班，按时进入工作状态，做好一切准备工作。不迟到不早退，不擅离值守。严禁出现空岗现象，如有特殊情况需离岗，应先告知科室主任，做好工作交接，经允许后方可离岗。上班时间不扎堆聊天，不干私活，不玩手机。 检验工作人员要熟悉仪器性能、操作规程、注意事项，做到爱护仪器，安全使用仪器。要定期对仪器进行维护保养工作。要定期做好防尘、防潮、消毒工作。 8．科室人员要严格遵守请销假制度。请假者应写出书面申请，并提前告知科主任，以便安排科室工作。休息1-2天者由科主任批准，如休息超过两天者转请主管部门和院领导审批，因故不能办理请假手续者可委托他人代为办理，不遵守请销假制度者按空岗处理。休假期满应准时到岗，并办理销假手续，因特殊原因不能到岗者，应及时告知科主任并办理续假手续。 工作流程 开启各检验仪器，做好检验前准备工作﹙检查仪器运转是否正常，添加试剂、清洗液，做好室内质控﹚。 接收标本，接班后去各病区收集标本。核查病人信息、检验项目、收费情况，对标本进行编号、分类。门诊患者抽血先核对病人信息、检验项目、收费情况，确认无误后对抽血部位进行消毒抽血，化验尿的患者嘱咐其接中段尿进行检查。所有检验项目都要嘱咐患者取结果的确切时间。 抽取患者血液放入肝素抗凝管内，放入离心机离心五分钟，使血清和血细胞彻底分离，然后根据检验申请单要求的项目进行检测，需要保存的样本要及时放入冰箱内冷藏保存，或者冷冻保存。 通过检验仪器对标本检测出结果，将结果审核完毕后，打印报告单，检验者签字，最后发送到门诊患者手中和各个病区医办室。危急值重新核查后，给当班护士打电话进行登记。 如医生对检验结果有疑问和反馈意见时，检验科工作人员要及时查找原因和处理。 工作期间不得大声喧哗，谈论与诊断无关的话题。不得对患者解释检验报告内容以外的医疗问题。 严格遵守操作规程，爱护仪器，做好防潮、防尘，定时定期对仪器做好维护保养工作，定期做好消毒工作。 各种仪器产生的废液、医疗垃圾按要求处理后送垃圾站处理，严防交叉感染 文明用语 文明称谓，比如大叔，大哥，大姐，阿姨等；遇事客气上前，您好，请问，请坐，请稍等，谢谢，对不起，请慢走等；不在科室大声喧哗。 检验人员在接到患者化验单时，应问：“你好，请坐下，请出示你的检验申请单，我帮你化验。 对患者说“请伸出手来，请你不要紧张，只在你的手指上轻轻扎一下，取一滴血就可以了，对身体没有影响，请不要担心。 抽好血样应讲：“XX大姐，血已抽好，请您将棉球压紧3-5分钟，请过X小时（或几天）后来取化验结果或现在先到室外椅子上坐着等一下。 碰到特殊的检验申请单时，应说：“XX大爷，对不起，这种化验，我们每周做几次，如病理，微生物等，需要时间长一些，请您到时再来取结果（告明时间）。 在患者较多出现拥挤现象时，应说：“请大家不要拥挤，按顺序排好队， 对65岁以上患者和军人要优先检查，谢谢合作。” 当结果出现异常时，需要再次采样化验时，应说:“实在抱歉，标本出了一点问题，需要再抽一点血，请您谅解。” 当患者的报告单被遗失或来查询化验结果时，应讲：“请您不要着急，我们帮您找一下。” 检查结果出来后，把报告单交到病人