2011-2012水业设备满意度指数用户调查报告.pdf

2010-2011 水业设备满意度指数用户调查报告 2010-2011 水业设备满意度指数 用户调查报告 系列1 ：污泥浓缩脱水设备 系列8 ：滗水器设备 系列2 ：刮吸泥机设备 系列9 ：消毒设备 系列3 ：鼓风机设备 系列10 ：监测、检测设备 系列4 ：阀门设备 系列11 ：格栅及附属设备 系列5 ：搅拌器设备 系列12 ：膜元件、膜组件 系列6 ：管材、管件 系列13 ：泵设备 系列7 ：药剂、试剂 系列14 ：曝气设备 2011 年6 月 2010-2011 水业设备满意度指数用户调查报告 前 言 环保产业在 “十一五”期间得到了快速发展，根据目前宏观政策走向， “十二五”期间， 排在战略性新兴产业之首的环保产业必将进一步得到政策的倾斜，发展也将步入 “黄金期”。 根据相关官方言论，估计 “十二五”期间，中国的环保产业投入将达到3.1 万亿，规模将比 “十 一五”的1.4 万亿增长一倍以上。因此，在宏观政策、产业发展整体向好的形势下，中国的水 处理产业也将迎来空前的发展机会。 水务行业的巨大发展，必将拉动水务设备的市场需求。有数据显示，水务设备投资占整体 投资的 20%-30%。建设一个污水处理厂，设备投资要占到40%以上。根据中国水网调研数据显 示，预计十二五期间，城镇污水处理设施建设能力将超过6000 万立方米/ 日，仅污水处理厂及 配套管网建设投资将接近3000 亿。再加上我国污水处理厂有接近一半是2005 年建成，采用的 是未修订的《2002 年城镇污水处理厂污染物排放标准》，根据国家排放标准要达到一级 A 和 一级B 的标准，“十二五”期间污水处理厂升级改造的投资预计为 1000 亿元。由此来算，水 务设备市场容量将达到800-1200 亿之间。 水业技术的发展使我国在水与污水处理技术及装备上有显著提高，通过研制开发、引进消 化并推广应用一批水业关键技术设备，提高了国产化水平，形成部分产品的规模化和成套化生 产能力，促进了水与污水处理设备制造企业的发展。面对品牌众多，竞争激烈的水业设备市场， 哪些设备可作为项目首选？哪些品牌最值得用户信赖？中国水业设备满意度指数调查研究将 为广大水业用户提供客观、公正的参考和借鉴价值。 本研究延续了中国水网 2006-2010 年在全国范围内开展的水业用户对设备满意度调查研 究的基本方法，借鉴了国内外顾客满意度理论研究成果和测评方法，结合中国水行业的实际发 展情况，对中国水行业的设备类别、每一设备类别所包含的设备种类，以及设备满意度测评指 标体系、调查问卷、调查方案、数据处理与分析等进行了一系列的研究。调查研究结果表明， 本套评价体系，比较符合中国水业设备市场的实际情况，指标体系和问卷设计合理，调查方法 和质量控制可靠，计算出来的水业设备满意度指数基本属实，可为中国水业的广大用户提供一 定的参考依据。 地址：北京市海淀区中关村南大街2 号 数码大厦A 座 2109 室 电话：010 1 2010-2011 水业设备满意度指数用户调查报告 系列1：污泥浓缩脱水设备用户调查报告摘要： 按照指标评价体系和满意度指数的合成方法，最后分别计算得出了26 个有效的污泥浓缩脱 水设备品牌的满意度指数，由26 个品牌的满意度指数简单平均，得到了水业污泥浓缩脱水设备 的综合满意度指数为：65.68。 水业污泥浓缩脱水设备满意度指数