工作分析和工作设计教材.pptVIP

本章小结 工作分析，是对职务的工作内容和职务规范(任职资格)的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。 工作分析的目的，是使企业的工作目标能够具体地、稳定地分解落实到每个工作者，以职务设计为中心环节，形成结构化的分工协作体系，从而为员工建立规范化的工作行为模式。这一模式的建立，能够为员工的甄选、培训、评估、奖惩、调配提供客观依据，建立起人力资源管理的工作平台。 本章小结 整个工作分析过程，一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导等环节。其中计划与设计是基础，信息分析与结果表述是关键，运用是目的。 工作分析的成果是工作说明书。工作说明书包括工作说明和任职规范两部分内容。 本章小结 工作分析的方法主要有：访谈法、观察法、问卷调查法、关键事件记录法和工作日记法等。上述职务分析方法，并不是孤立存在的，可以结合起来使用，以取得丰富的信息，并提高所收集信息的准确性和稳定性。 本章小结 工作设计就是对工作完成的方式以及某种特定工作所要求完成的任务进行界定的过程。工作设计有许多方法，方法的选择与企业的业务特点和岗位层次有关。 思考题 1.分析分析在企业管理中有哪些主要用途？ 2.工作分析的主要方法有哪些？各有什么利弊？ 3.工作说明书的主要内容是什么？ 4.工作分析的基本程序？ 5.简述工作设计的步骤与方法。 *?#? *?#? 1.工作的完成需要什么样的体力和脑力活动？