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第八步：分机配置完成，可以测试呼入呼出是否正常。 GT5200 IP PBX数据配置--端口配置完成 目录 Directory IPPBX资源环境准备 GT5200 IP PBX产品介绍 GT5200 IP PBX数据配置 GT5200 IP PBX常见故障处理 GT5200常见故障处理及指引 1、主控板IP地址忘了怎么办？ ○通过分机*116#查询工作口IP 或者通过串口进入设备后台ifconfig查看eth0端口IP 2、模拟用户无馈电？ ○终端话机是否正常 ○检查交换机配置-》基本配置-》槽位配置中，主机框是否已经配置用户板槽位 ○检查用户电缆的线序是否正确；（橙白-橙；绿白-绿；蓝白-蓝；棕白-棕） ○检查机框用户电缆是否接触良好 3、模拟用户有馈电但无拨号音？ ○终端话机是否正常 ○检查交换机配置-》基本配置-》用户配置中用户槽位是否已经配置用户号码 ○终端话机是否正常 GT5200常见故障处理及指引 4、 SIP用户注册不上？ ○检查sip话机和主控板的网络是否可以互通；在主控板的串口上执行ping “sip话机ip”；查看是否连通 ○检查sip话机的注册密码，注册ip是否正确 5、无法进行拍叉转接，是怎么回事？ ○检查用户是否在同一集团内 ○检查用户是否开通拍叉权限 6、用户拨打外线号码，提示业务受限？ ○检查用户的外呼权限，默认配置是本局呼叫，根据所拨打的号码修改对应权限即可。 7、向IMS平台注册，账号一直注册不上？ ○检查客户端与平台网络是否正常。 故障现象一、发送数据失败 原因： TR069注册流程中，由于网络或者其他故障，导致正常交互流程中断而注册失败。 处理方法：1、检测网络是否正常 2、抓包判断 TR069账号无法注册故障分析 故障现象二、用户名密码错误 原因：TR069注册流程中，平台验证终端用户名和密码错误。 处理方法：1、检查注册过程中输入的用户名和密码是否有错 2、联系客户经理受理/平台管理员调整密码。 TR069账号无法注册故障分析 故障现象三、 ACS链接失败 原因有二 1、 ACS地址输入错误，检查ACS地址是否严格为测试规范中提供，或者运营商提供。 2、 ACS平台故障，先从PC ping ACS地址；再从设备telnet ACS； 目前省统一ACS = /ims_ws/TerminalServlet GT5200网管登陆维护—抓包方法 方法一、通过SSH接入设备，户点与IMS平台网络之间正常互通情况下 1.TR069用户无法正常验证，首先后台输入tcpdump?-s0 -w?002.pcap开启抓包，再点击TR069用户编辑一下，等TR069状态显示完毕，ctrl+c把包关闭并下载分析 2.SIP账号无法正常注册，首先后台输入tcpdump -i eth0 -s 2000 -w 002.pcap，再点击SIP账号编辑一下， 等SIP账号状态显示完毕,ctrl+c把包关闭并下载分析 3.呼出呼入异常，首先后台输入tcpdump -i eth0 -s 2000 -w 002.pcap，用电话进行拨测， 等电话拨测完毕，ctrl+c把抓包关闭并下载分析 方法二、镜像口抓包，可用于号码注册正常，呼出呼入异常 1.本地电脑安装Wireshark抓包软件，本地电脑连接设备交换板ETH镜像口，拨测电话抓包进行分析（通过镜像口可以抓到RTP流，多用于单通、双不通等语音流丢失的故障现象） GT5200网管登陆维护—SIP注册流程 GT5200网管登陆维护—状态监控 设备状态监控主机框槽位端口，槽位1（24FXS）模拟用户，绿色摘机，红色挂机，黑色未安装 GT5200网管登陆维护—告警统计 总结：政企小总机“一根纤”全业务IP接入 九博GT5200系列IPPBX产品介绍 九博GT5200设备网管数据配置 九博GT5200产品常见故障处理指引 九博GT5200抓包方法 网管监控与告警统计 九博与广东电信的战略合作伙伴关系，连续两年中标广东IPPBX选型 IPPBX资源环境情况 感谢对九博公司的信任与支持 谢谢！ * 专注最后一公里传输接入+终端产品（政企网关/IPPBX/增值业务产品） * GT5200SV2：最大180W 19英寸 1.5U GT5200C:最大250W 19英寸 4U GT5200SV7：最大250W 19英寸 7U GT5200是一款整合了传统语音通信和IP语音通信的小容量交换机（IPPBX），支持数字中继（E1/T1）、模拟中继（FXO）、模拟用户（FXS）等多种传统语音通信接