组织结构与文化-三亚学院管理学院.PPT

第五章 组织结构与文化 请考虑以下两种物质有何关联？ 解释 两种物质都是由碳原子构成的，但两者的性质却有天壤之别。造成这种差异的根本原因是原子间结构的不同。 社会化大生产的企业组织也是如此，由于系统内部分工和协作关系的不同，组织的效能会表现出巨大的差异。 结论： 无论是自然界还是社会领域，事物的结构在一定程度上决定了其功能或效能。 两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。可是，一段时间以后，叫阿诺德的青云直上，而个叫布鲁诺的却在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。有一天他到老板那发牢骚。老板一边听着他的抱怨，一边盘算着怎么向他解释他和阿诺德之间的差别。老板说：“布鲁诺先生，您现在到集市上去看一下，看看今天早上有什么卖的。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一车土豆在卖。“有多少？”老板问。布鲁诺赶紧又跑到集市上，回来告诉老板一共40袋土豆。“价格是多少？”布鲁诺又第三次跑到集市上问来了价格。“好吧，”老板对他说，“现在请您坐在这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说？” 同样的问题交给阿诺德。阿诺德很快就从集市上返回了，向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40口袋，价格是多少，土豆的质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个小时后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回 了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等着回话呢。 此时，老板转向了布鲁诺，说，“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧？” 组织内的分工是因人而异的，成员的重要性由能力和贡献来决定。能力有区别，贡献有大小，好的组织能让恰当的人在恰当的位置发挥恰当的作用。 本章内容 第一节 管理与管理学 组织的动词涵义 组织的静态涵义 从静态看，组织是一个实体。所谓组织是两个或两个以上的个人为达成共同目的而有秩序结合的有机整体。 组织机构 组织结构 5.1.2 部门划分 部门划分 把工作进行归类的方式 怎样划分部门 （见图表） 部门划分的方法 （1）按职能划分部门 （2）按产品划分部门 1 1 全球性产品型组织结构图 （3）按地区划分部门 1 全球性区域型组织结构图 （4）按顾客划分部门 前提：每个部门所服务的特定顾客有共同需求、且数量足够多。 如：一家办公用品公司的销售：零售部、批发部、法人团体部。 （5）其他 按人数划分部门：单纯按人数的多少来划分 按过程划分部门：按完成任务的过程所经过的阶段来划分部门 归纳 上述划分部门的方法，都各有自己的优缺点，管理者在实际工作中： 必须具体情况具体分析； 要做到有效、有弹性、均衡，以确保组织目标的实现。 这往往是高层管理部门根据经验和判断，作出利弊分析后决定的。 实践中往往几种划分方法结合在一起 直线与参谋 直线与参谋的矛盾 正确发挥参谋的作用 参谋人员发挥作用的方式 直线与参谋关系？ 相辅相成的关系。参谋职权的正确应用有利于提高直线权力充分发挥作用。 直线与职能的关系？ 职能职权是直线职权的一种形式 如何处理好三种职权关系 明确自己的角色； 建立强制性的参谋助理制度； 直线人员与直线部门要及时地向参谋人员与参谋部门提供各种信息和帮助； 明确规定职能职权的应用范围——限于解决如何做、何时做等方面的问题 明确建立工作责任制 案例分析：谁拥有权力？ 王华明近来感到十分沮丧，一年半前，他获得某名牌大学工商管理硕士学位后，在毕业生人才交流会上，凭着他满腹经纶和出众的口才，他力挫群芳，荣幸地成为某大公司的高级管理职员。由于其卓越的管理才华，一年后，他又被公司委以重任，出任该公司下属的一家面临困境的企业的厂长。当时，公司总经理及董事会希望王华明能重新整顿企业，使其扭亏为盈，并保证王华明拥有完成这些工作所需的权力。考虑到王华明年轻，且肩负重任，公司还为他配备了一名高级顾问严高工（原厂主管生产的副厂长），为其出谋划策。 然而，在担任厂长半年后，王华明开始怀疑自己能否控制住局势。他先向办公室高主任抱怨道：“在我执行厂管理改革方案时，我要各部门制定明确的工作职责、目标和工作程序，而严高工却认为，管理固然重要，但眼下第一位的还是生产、开拓市场。更糟糕的是他原来手下的主管人员居然也持有类似的想法，结果这些经集体讨论的管理措施执行受阻。倒是那些生产方面的事情推行起来十分顺利。有时我感到在厂里发布的一些命令，就像石头进了水里，我