2019年理货员培训课件.ppt

生动化给销售带来的好处 销售产品 减少脱销 提高库存周转率 加强品牌价值 激起客户的销售期望 达到适当的存货量 生动化的考虑因素 赢得消费者 激励客户 打击竞争对手 生动化的基本策略 创造并增加铺货率 满足不同渠道，不同客户的需要和期望 激发并满足消费者的需求 生动化工作的内容 强化售点广告，增加可见度 吸引消费者对我们产品的注意力 提醒消费者购买我们的产品 使消费者容易买到我们的产品 可口可乐产品三个特点 70%的冲动购买 可扩大的消耗量 无特别的消费对象 冲动性购买占销量的70% 计划性 30% 70% 冲动性购买 4% 14% 未决定购买 纯冲动型 52% 已决定品牌 未决定品牌 生动化工作的五个关键方面 位置 售点广告 外观 产品存货 产品陈列及陈列设备 影响位置的因素 进门后第一眼就能看见 人流量最多 停留时间长 视平线及够得着的地方 超市的最佳位置 靠近进门口或结帐处 过道的端点或靠墙货架 靠近肉类，农产品或奶制品 在饮料区的前边 产品陈列要点 品牌垂直摆放，包装平行摆放 40%空间摆放可口可乐 从左到右依次为可口可乐、雪碧、芬达、醒目 旧货在前，新货在后，循环摆放 畅销的品牌／包装或促销的产品摆放在最佳位置 中文标签朝外 价格标志 货架的产品摆放 品牌垂直摆放，包装水平摆放 产品集中陈列，上轻下重，放在非碳酸饮料旁边 最靠外面的二排中文商标朝外，保持产品清洁 价目牌／促销广告品 柜台的产品摆放 争取８个排面以上的陈列空间 公司产品集中摆放 可口可乐产品占40％的排面 陈列产品必须要有价格标签 专用货架生动化标准 陈列于饮料货架区域端末并靠近相关产品 品牌垂直摆放，包装水平摆放 价格标示，中文商标朝外 可口可乐、雪碧、芬达比例为40%、40%、 20% 公司冰箱的产品摆放 品牌垂直摆放，包装水平摆放 自上而下：ＣＡＮ、0.5ＰＥＴ ＲＢ、1.25ＰＥＴ 可口可乐占40%的牌面 中文商标统一朝外 使用公司冰箱注意事项 公司产品必须占70%以上的陈列空间 冰箱温度保持在1-4摄氏度 价格牌应贴于产品下方横格处 定时周转产品，将冰冻产品置于前端 公司冰箱生动化标准 置于最明显并人流最大的地方 必须100%陈列公司产品，商标朝外 先进先出，冰的产品放于前端 品牌垂直，包装水平，上轻下重 50%可口可乐品牌，其他按销售比例 落地陈列生动化 提供全系列产品，或新产品／新包装 使用围条、价目牌及相关的广告品 必须将不同包装的产品分开陈列 打开顶层的几箱，方便消费者拿取 采用渐高式梯型陈列，底层保留1-2层 未开箱的垫底 落地陈列生动化标准 所有陈列必须使用围条，价格标示及相 关POP 必须有多种品牌陈列，不同包装分开陈列 顶上几层必须割箱陈列，底层保留二层未开箱的垫底 采用渐高式梯型陈列 落地陈列的优点 更多地抢占客户的销售空间 减少客户的仓储压力，使客户多进货，更多占用其资金 类似仓储似的销售方式，更贴近消费者，刺激消费者的购买欲望 售点广告品 广告品必须张贴在售点的显眼地方 应贴于视线水平，不要过高或过低 及时更换拆除不完好的广告宣传品 所有产品必须要有明显的价格标示 促销时应有特别价格标示，包括原价，新价，节省之差价等 广告品的投放 广告品应投放在入口处和产品陈列区 尽量投入灯箱广告、专用货架 价格牌应与所示的售卖产品一致 广告品的选用 商标的使用原则 １、商标不可被其它图案或物品遮盖或包围 * 理货员培训 目标学员： 在客户售点上负责理货、补货的我司工作人员（理货员） 培训目的： 通过此培训，学员应能：具备可口可乐基本知识，生动化基础知识，明确理货员的职责及理货员应具备的态度/知识/技能，做好理货工作。 理货员培训 培训内容 可口可乐基础知识 理货员的工作职责 树立良好的形象（语言/行为/外表/态度） 生动化基础 存货周转及1.5倍原则 汇报竞争对手活动 投诉处理程序 1886年 由药剂师彭伯顿先生发明，至今已有114年的历史。 至今已风行200多个国家和地区。 1927年 可口可乐就已经进入中国，后来由于各种原因离开， 1978年 重返中国 目前，可口可乐在中国共有23家装瓶厂 可口可乐历史 可口可乐的历史 可口可乐是世界上 最知名的商标 世界上销售的碳酸饮料有三种基本的口味: 可乐型占总销量57% 可口可乐公司 柠檬型占总销量13% 产品占世界碳