2017年最新速卖通认证考试题库(自用1次过了).docxVIP

速卖通常见问题?（ 不定项选择 ，共1题，每题2分，共2分） 1、速卖通买家页面网址?（正确答案：A） ?A. ?B. ?C. / ?D. HYPERLINK /exam.htm \t /_block 相关知识点 速卖通支付方式?（ 不定项选择 ，共1题，每题2分，共2分） 1、俄罗斯买家的支付方式有哪些?（正确答案：ABCD） ?A. Master card ?B. VISA ?C. Webmoney ?D. QIWI HYPERLINK /exam.htm \t /_block 相关知识点 速卖通基础操作?（ 不定项选择 ，共1题，每题2分，共2分） 1、买家下单付款后，留言或者备注更改收货人地址，以下哪几项正确?（正确答案：C） ?A. 不发货 ?B. 按照备注收货人地址发货 ?C. 联系客户取消此订单，更改使用正确的收货人地址后重新下单付款 ?D. 按照下单的地址发货 HYPERLINK /exam.htm \t /_block 相关知识点 发布产品和管理店铺?（ 不定项选择 ，共6题，每题2分，共12分） 1、决定价格的因素有哪些?（正确答案：ABCD） ?A. 商品成本 ?B. 物流成本 ?C. 利润率 ?D. 在线产品的定价 2、关于产品类目说法正确的是?（正确答案：ABCD） ?A. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面 ?B. 类目在产品排序中很重要 ?C. 错误的类目选择会影响曝光 ?D. 错误的类目选择会受到平台处罚 3、产品详情页需要包含哪些内容?（正确答案：ABCD） ?A. 产品基本描述 ?B. 物流信息 ?C. 服务信息 ?D. 店铺及产品的相关推荐 4、卖家哪些服务能力会影响产品排名?（正确答案：ABCD） ?A. 卖家服务响应能力 ?B. 订单执行能力 ?C. 纠纷、退款情况 ?D. 好评情况 5、产品发布时需要注意哪些点?（正确答案：ABCD） ?A. 与产品匹配的类目 ?B. 完整而又重点突出的标题 ?C. 全面准确的属性 ?D. 完整清晰的详细描述 6、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会？?（正确答案：ABCD） ?A. 标题的描写是重中之重，真实准确的概括描述您的商品，符合海外买家的语法习惯，没有错别字及语法错误，不要千篇一律，买家也有审美疲劳。? ?B. 标题中切忌避免关键词堆砌，比如：mp3, mp3 player, music mp3 player 这样的标题关键词堆砌不能帮您提升排名，反而会被搜索降权处罚。 ?C. 商品发布类目的选择一定要准确，正确的类目选择有助于买家通过类目浏览或者类目筛选快速定位到您的商品，错误的放置类目会影响曝光机会并且可能受到平台的处罚。 ?D. 商品属性填写完整、准确，详细描述真实准确有助于买家通过关键词搜索、属性的筛选快速的定位到您的商品。 HYPERLINK /exam.htm \t /_block 相关知识点 物流常见问题?（ 不定项选择 ，共7题，每题2分，共14分） 1、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？?（正确答案：ABCD） ?A. 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。 ?B. 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。 ?C. 卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。 ?D. 发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。 2、使用中国邮政航空包裹有什么风险？?（正确答案：ABC） ?A. 货运周期较长 ?B. 丢包率较高 ?C. 货运追踪信息不全 ?D. 价格高 3、如果不做更改，平台默认的承诺到达时间有哪些?（正确答案：BCD） ?A. 中邮、香港航空大小包对于巴西默认39天 ?B. 中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认60天 ?C. 商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默认时间23天； ?D. EMS,E邮宝默认时间27天； 4、以下哪种物流方式属于快速类物流?（正确答案：ABCD） ?A. UPS ?B. DHL ?C. FedEx ?D. TNT 5、在承诺运达时间的规则中，满足什么条件，会在经过平台仲裁后全额退款给买家?（正确答案：ACD） ?A. 货物超时未到达 ?B. 货物已妥投 ?C. 买家提起纠纷 ?D. 买卖双方未达成一致 6、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？?（正确答案：ABCD） ?A. 卖家可选用线上发货 ?B. 卖家可自己联系物流商发货 ?C. 卖家必须使用买家选择的物流方式 ?D. 卖家在自己填写的发货时间内必须发货 7、使用国际航空包裹应注意什么??（正确答案：A