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上海城市信息化决策咨询服务系统 流程设计及绘制方法培训 培训内容 毕博管理咨询的流程设计工作方法 流程框架的设计原理 流程重组简介 流程图的绘制 现场练习 什么是业务流程 流程设计工作方法 将根据战略定位和业务发展的需要，并配合信息系统的实施，设计并优化知识管理系统与企业门户的流程，以及与核心系统相关的知识库管理、用户管理等流程。在分析过程中，将根据毕博管理咨询的知识管理方法论，结合国内外同类信息咨询企业流程的相关案例进行分析 流程设计工作方法 流程框架与分类在流程设计中的作用 流程框架的设计原理 流程框架的设计原理 可以通过运用不同的流程分类方法，对构成企业未来各项决策和业务活动的流程进行分类，搭建起企业未来的流程框架 流程分类方法的比较 流程重组的产生背景 业务流程重组的产生与基本定义 1990年，著名管理学家Michael Hammer在《Reengineering Work：Don‘t Automate， But Obliterate 》 一文中首次提出了业务流程重组（BPR）的概念。 1993年，Michael Hammer和James Champy在《Reengineering The Corporation》一书中正式对BPR做了如下定义：企业流程再造工程是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，