电子商务运营与管理教材.ppt

一、电子商务的基本结构 二、电子商务的系统结构 三、电子商务的参与对象 四、电子商务的基本模式分析 一、电子商务的基本结构 1、电子商务总框架 传统商务四要素： 信息流、资金流、物流、商流 电子商务先信息流、资金流、物流，后商流 2、电子商务应用框架 3、其 他 两大支柱 1）政策法律支柱 2）技术标准支柱 四个层次 1）网络设施层 2）信息发布层 3）信息传输层 4）一般业务服务层 二、电子商务的系统结构 1、电子商务系统的组成 网络平台 认证中心 支付网关 客户服务中心 电子商务网站 2、电子商务系统的类别 初级电子商务系统 信息发布； 中级电子商务系统 具有基本网上交易功能； 高级电子商务系统 完整网上交易功能； 3、电子商务系统的模块 内容管理 内、外部信息的综合管理； 协同处理 支持分布在各地区各类人员的实时协同工作和业务流程的自动处理； 交易服务 电子方式下的买卖服务； 三、电子商务的参与对象 1、电子商务参与交易的主体 B2B模式的参与对象 有业务来往的企业； B2C模式的参与对象 企业与消费者 B2G模式的参与对象 企业与政府 C2C模式的参与对象 消费者与消费者 四、电子商务的基本模式分析 1、B2B电子商务 B2