2019年手机销售技巧6步曲.pptVIP

——联想MIDH专业手机销售技巧 手机应该这样卖 “抓住顾客” ——就抓住了销售主动权 如何有效“抓住顾客”？ 专业销售流程 迎接顾客的过程中， 你觉得哪些环节应注意？ 迎接顾客时应注意事项 语言内容 美姿美仪 仪容仪表 服务礼仪——美姿美仪 表情亲切自然而不紧张拘泥。 神态真诚热情，不过分亲昵。 神情专注大方而不四处游动。 禁止有斜视、瞟视、俯视或眼 神闪烁等不礼貌的神情。 微笑标准：8颗牙齿 微笑是最好的工具！ 美姿美仪——站姿 身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势 站立时留意周围，注意招呼客户及同事间的合作 男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直 女性站立时，双脚呈“V”字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧 美姿美仪——蹲姿 下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒，左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方 下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳 女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆 美姿美仪——坐姿 入坐时要轻要稳。 女性入座时，若是裙装，应用手将裙稍稍拢一下，不要坐下再站起来整理衣服。 双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上亦可放在椅子扶手上，掌心向下，双手不可抱住后脑勺儿。 双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双腿并拢或交叠。双腿不得颤抖、抖动。 美