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第8章 旅游企业职能战略 【【学习目标学习目标】】 • 掌握旅游企业市场营销的制定与实施掌握旅游企业市场营销的制定与实施 • 了解旅游企业市场营销的未来发展趋势 • 了解品牌的基本知识了解品牌的基本知识 • 掌握旅游企业如何制定和管理品牌 • 了解旅游企业人力资源管理战略的内容 •• 掌握如何有效激励旅游企业员工掌握如何有效激励旅游企业员工 • 了解旅游企业财务战略的基本知识 • 掌握旅游企业财务战略的制定与实施 8.8.1 旅游企业市场营销战略旅游企业市场营销战略 •• 88.11.11 旅游企业市场营销战略的内涵旅游企业市场营销战略的内涵 • 旅游企业市场营销战略，即指旅游企业为 适应环境、市场变化而站在战略的高度， 以长以长远的观点的观点，从从全局出发来研究市场营局出发来研究市场营 销问题，策划新的整体市场营销活动。 • 其主要特征有其主要特征有：： • （1）旅游企业市场营销战略着眼于机会与趋势， 而不是针对旅游企业个别困难与问题而不是针对旅游企业个别困难与问题。 • （2 ）旅游企业市场营销战略着眼于旅游企业长 期利益与前途期利益