2019年质量管理工具课件.pptVIP

QC七大手法 查检表（数据收集） 散布图（真因验证） 特性要因图（要因分析） 直方图（要因分析） 控制图 层别法 柏拉图（现况把握、效果确认） QC新七种工具 关联图（要因分析） KJ法（主题选定） 系统图（对策展开） 矩阵图（对策展开） 矩阵数据分析法 过程决策程序图（对策展开） 箭头图(对策实施、日程控制、活动计划) 简易七大手法 甘特图（计划拟定） 流程图（现况把握） 5W2H 愚巧法 雷达法（效果确认） 统计图（现况把握、效果确认） 推移图 从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理，从而找出数据变化的规律，以便测量工序质量的好坏。 从一批螺栓中随机抽取100件测量其外径数据如下表所示。螺栓外径规格为 。试绘出频数直方图。 控制图 控制图就是对生产过程的关键质量特性值进行测定、记录、评估并监测过程是否处于控制状态的一种图形方法。 某轧钢厂一个车间的生产情况统计如下：甲乙丙三班各轧制钢材2000t，共轧制6000t，其中轧废169t。如果只知道这样三个数据，则无法对质量问题进行分析。下表是进行的分层分析。 2013年度不良事件分析 绘制 关联图 把若干个存在的问题及其原因之间的因果关系用箭头连接的一种图形。如图： 应用场合 系统图 系统图就是倒立状态的因果图，是根据目的找出手段，而又将上一级手段作为目的找出手段，按顺序层层展开的树状图。 主要用途有： --用于措施展开； --用于因果分析； --矩阵图配合使用。 因素展开型系统图 矩阵图 矩阵图是针对复杂问题找出成对的因素群，分别排成行和列，在其交点上表示成对因素间相关程度的定性分析图形。 主要类型有： --L型矩阵图； --T型矩阵图； --Y型矩阵图； --X型矩阵图； --C型矩阵图。 矩阵数据分析法 矩阵数据分析法，与矩阵图法类似。它区别于矩阵图法的是：不是在矩阵图上填符号，而是填数据，形成一个分析数据的矩阵。 过程决策程序图（PDPC） 是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。 PDPC法概念图 开车出行的PDPC图 又称为网络图或网络计划技术，是安排和编制最佳日程计划，有效地实施进度管理的一种科学方法。 概念图（节点与作业） 根据Gantt图画出的箭条图 以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。 5W2H Why……目标或目的 What……何事 When……何时 Where……何地 Who……谁做 How……如何做 How much……经费、效益 又称防呆法，其义即是防止呆笨的人做错事。亦即，连愚笨的人也不会做错事的设计方法，故又称为愚巧法。 雷达法 统计图 常用的有:折线统计图 条形统计图 扇形统计图 绘图 柱状图绘制 推移图/折线图/趋势图 也叫时间序列图,是以时间轴为横轴,变量为纵轴的一种图。 推移图主要目的是观察变量是否随时间变化而呈某种趋势。 THANK YOU! 离 开 家 车胎瘪 意外 没有汽油了 附近没有加油站 可获得备用汽油 备用胎没问题 没有备用胎 备用胎瘪了 到 达 箭条图法 甘特图 流程图是将一个过程步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。通过研究一个过程中各个步骤之间的关系，就可能发现故障的潜在原因和需要进行质量改进的环节。 流程图符号有： 1 端点符 ? 2 活动符 ? 3 判断符 ? 4 流线符 ? 5 注释符 ?? 6 省略符 … 流程图 开始/结束 处理：如收发、执行、检查、影印 文件：产生之报表、纪录、资料等档 判断：选择决定流向路径 档案/存贮：电脑档案或存贮资料 流程出口及入口之接点 流程动向 流程符号 愚巧法 借由圆柱或长方柱的长短表示数值大小 用于相互独立的计数或计量资料的直观描述 柱状图 柏拉图 国民所得的80%集中于20%的人手中， 称为[柏拉图法则],即“关键的少数，次要的多数”。 在管理中，用于从众多因素中确定关键因素，又称为ABC图。 柏拉图的应用 发现主要问题--对现实结果进行分析 寻找主要原因--对鱼骨图要因进行分析 确认改善效果--前后比较 整理报告或记录--直