“一本账管理体系”试推广成果及下阶段工作部署.pdf

中国移动温情 otNAMOI乱E . . . 数据部 @ 2010.05 引领 3G 生活 数据业务一本账管理体系概况 一本账开展思路与实施进 阶段性成果展示 系统展示 下阶段工作计划 数据业务发展中面临的问题与挑战 数据业务投入产出等运营效益如何? 数据业务收入真实性及收入贡献如何? • 数据业务是否存在量收不匹配问颜? 数据业务日常运营活动是否存在简单成本、折扣置换? • 数据， 业务健康度如何?特别是在涉财指标方面表现如何? 数据业务运营能力提升，从全局管理抓起 需要建立专业化的数据业务一本账资源统筹管理与应用机制 实现数据业务各项资源的管理与合理分配，把控数据业务成本、 收入的管理监控机制，掌握数据 业务的真实发展情况，为具体运营管理工作提供指导与支撑. 管理决策支持 m H『 Æ 运营效益评估 数据业务一本帐的管理体系 运营模式向 价值型 运营转变， 实现数据业务增收增效 目标层 , 7 应用层 管理决策支持、 运营策略制定、 运营效益评估、营销应用支撑 模型层 成本效益核算模块、客户价值评估模块、营销管理模块、 微群体价值分析模块 方法层 ROI 理论、 业务生命周期理论、 细分市场理论、 客户价值理论 数据层 v 资源投入信息产出价值信息营销推广信息渠道执行信息 支撑层 VGOP , BOSS、 BI 、 计费系统、 CMP 数据业务一本 的系统架构 层 控 监 台 前 - · - - • · · m · • • 唱 值 晶 监 牌 价 控 、