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7A版优质实用文档 PAGE PAGE 6 7A版优质实用文档 接入网装机维护考试试题 单位名称： 姓名： 填空题（共40分，每题2分） 1.电缆线路设备维护分为日常巡查、（　　　　　　　　）、故障查修和抢修。 2．ADSL上网最高下行速率可达（　　）Mbps，最高上行速率可达（　　）Mbps。传输距离要求在（）km以内。 3.电缆线路检查中对架空线路的垂度、挂钩、外护层、接头、余留等，对（）应及时进行处理。 4.通信线缆入局管道要作防水、防有害气体侵入封堵，地下通信线缆进线间局前孔要作（　　　　　　）封堵。 5.电缆屏蔽线层的接地电阻不大于（　　　　）欧 6.测试网络连通性的网络命令是（　　　　　） 7.查看本机网卡信息的网络命令是（　　　　　　） 8.上门服务要求遵循客户服务宗旨“亲切、（　　　　）、准确、高效”。 9.应向客户提供（　　　　　　）(即每周七天，每天24小时；每年365天)的上门服务。 10.当发生纠纷时，要克制忍让，（　　　　）与客户争辩；必要时请主管迅速调解。 11.固定电话、ADSL的安装主要包括MDF架跳线、（　　　　　　）　、分线盒的接线、用户室外和室内引入线布放、话机装设等。 12.交接箱、MDF架跳线使用标准的（　　　　）芯径的镀锌跳线。 13.拉电缆、皮线时不得跨越高压电力