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第 1 页 第一章　　谈判 的一般程序 一个完满 的谈判过程 ，大致可 以分为 四个阶段 ：谈判的准 备 、谈判的进行、合 同的签订与履行 、谈判 的总结 。每个阶段 又有不同的工作重点、目标及基本要求。 一 、谈判 的准备 （一 ）一般 市场 调查 一般市场调查能提供有关消费者及其市场行为 的各种资 料，为商务谈判提供决策依据 。一般市场调查通常包括 以下内 容： 市场总体状况 分析国内市场总体状况属于全面市场调查 ，要调查市场 的 分布情况、地理位置 、运输条件 、政治经济条件 、市场潜力和 容量 、某一市场和其他市场的经济联系，等等 。通过调查大体 上摸清本单位或本产 品可 以在哪些市场上销售 ，确定长期、中 期及短期的销售发展计划 ，从而有助于确立谈判 目标 。 产品销售情况 作为卖方 ，要调查本单位产 品及其他企业 同类产 品的销售