企业信息化管理案例.pptVIP

1 企业管理存在问题 两个时代的商业巨人 沃尔玛在信息技术上的几个“最” 沃尔玛通过一系列的信息技术投资 将信息技术与管理控制创新相结合 对企业的存货、销售、现金流量等进行了实时管理与控制 提高了销售额 加快了商品的周转速度，减少存货损失。 2005-05-12 信息产业部经济体制改革与经济运行司 中国电子报 2005年中国软件业100强 自身的信息化水平 神州数码数字神经系统 公司管理 哈佛大学经过深入调查研究，以 “神州数码：以ERP构筑新的竞争力平台”为题，2002年初，将神州数码的 ERP等信息化作为成功实践，纳入其商学院的教学案例 制造 分销商 供应商 Transfer 经纪人 B2B供应执行 B2B供应执行 银行 B2B现金管理 Transfer B2B资源 B2B 分销 B2B协同计划 B2B 协同计划 B2B交易 B2B交易 B2B现金管理 [案例1] Intel公司每月网上交易10多亿美元，占收入的42%。 [案例2] Cisco公司85%的交易在线完成，每天网上销售5000万美元，电子商务使其销售额增长500%，而人员仅增加10%，交货期由3周降为3天，顾客满意度上升52%; 在管理信息化方面: 管理软件ERP/CRM/SCM/等运用带来了巨大的效益 [案例3] DELL公司 160亿美元个人财富和250亿美元的公司财富 库存5－2天，对手30－90天 材料价格降低1％，价格底线上有2％－3％的优势 从4－12长期计划到2小时自动补充请求的计划 Dell公司每天网上销售4000万美元，Web收入超过50% 供应商和客户与我们的沟通是machine to machine connection 利润被吞蚀,资金如此紧张 为什么?? 企业利润 利润 资金 财务 采购 仓储 销售 生产 其它 盲目采购 生产浪费 库存积压与缺货 失去的客户 与市场 应收账款 体外资金 没有严格控制 费用居高不下 迟缓的回款 ? 企业利润 钱到哪里去了？ 盲目采购 问题的原因：盲目采购，财务与业务脱节 单项业务 = 信息孤岛 电算会计 合同管理 工程管理 人事工资 档案管理 库存管理 提高部门效率 ≠ 提高企业整体效益 凭证满天飞，报表一大堆； 一家一个数，责任相互推； 决策无依据，老总难指挥。 传统信息处理手段 业主 Suppliers Design Engineers 设计/基建 Preproject Engineering Construction Assembly Check Start Operation Preventive Maintenance Feedback reporting Analysis Improvements 维护/运行 手工数据传递 - 信息丢失 - 质量难保证 - 时间迟缓 - 成本增加 ? 反馈差 - 质量控制? - 资金管理？ - 时间控制? - 成本控制? 成因: 业务－财务不协同 业务－业务不协同 没有实时动态的信息支持财务管理 没有行之有效的控制方法支持管理 结果： 财务风险增加 资金回笼困难 采购成本居高不下 利润被吞蚀了 资金越来越紧张了 沃尔玛是凯马特的两倍 每平方米赢利 500强第二大企业 申请破产 2002年 27% 不断下降 95年市场占有率 9．73亿 7．36亿 1989年利润 243亿 284亿 1989年销售额 小零售商 零售巨头 80年代以前 沃尔玛 凯马特 对比分析 两者共有的几个方面： (1)重视资金高周转率； (2)强调低毛利、低价格和高销售量； (3)强调高质量产品及国际商标--决不经营二流货； (4)全面降低价格而不是选择性降价； (5)一次性购物商业网； (6)连锁店。 沃尔玛领先于竞争对手，先行对零售信息系统进行了非常积极的投资 最早使用计算机跟踪存货(1969年)-实时存货管理模式 最早使用条形码(1980年)-实时销售管理模式 最早采用EDI(1985年)-新型供应链管理模式 最早将卫星通讯技术用于经营管理 管理为什么要信息化？ ? “变是永恒的”，响应瞬息万变环境 ? 时间成为第一位的竞争要素： “快鱼吃慢鱼”、“速度胜规模” ? 决策依据准确及时的集成信息 ? 经济全球化 —— 信息量猛增 ? 加入世界贸易组织 ——竞争强手众多 在“变、快、多”的动态环境下 比对手更快地做出正确的决策 ?