软件测试组织与管理.pdf

第六章软件测试组织与管理 第六章软件测试组织与管理 同济IT培训 同济IT培训 2007.9 2007.9 本章目标  了解测试的组织方式  掌握软件风险的概念  了解如何分析风险  了解如何控制时间成本 组织与组织结构 组织：将材料、知识和方法组合起来，把各种不 同的输入转换成有价值的输出的系统 组织结构：用一定的模式对责任和关系进行安 排，直至通过这种结构发挥功能 组织结构设计因素 垂直还是平缓 市场还是产品 集中还是分散 分级还是分散 常用的组织结构模式 测试组织的管理者 测试组织的管理者必须具备如下的能力： 理解与评价软件测试政策、标准、过程、工具、培训 和度量的能力 领导一个测试组织的能力，该组织必须坚强有力、独 立自主、办事规范、没有偏见 吸引并留住杰出测试专业人才的能力 领导、沟通、支持和控制的能力 对测试时间、质量和成本的控制能力 测试人员（1/3） 对测试人员的选择要考察如下的能力： 一般能力：包括表达、交流、协调、管理、质量意 识、过程方法、软件工程等 测试技能及方法：包括测试基本概念及方法、对测试 工具的掌握、对专业测试标准的熟悉程度等 测试规划能力：包括风险分析及防范能力、测试目标 及计划的制定能力等 测试执行能力：包括测试数据/脚本/用例的制定能力、 测试比较及分析能力、缺陷记录及处理能力 测试分析、报告和改进能力：包括测试度量、统计技 术、测试报告、过程监测及持续改进能力 测试人员（2/3 ） 人员激励的关键点如下： 管理者习惯用对自己有效的因素激励测试人员，很可能发现是无 效的 过多使用权力、奖金或处罚手段很可能导致项目失败 行业领先企业采取的有效的非货币形式的激励措施 在项目进行过程中，而不仅是在项目结束时实施激励措施 奖励应该在工作获得认可后尽快兑现 对人员的工作表现出真诚的兴趣是对他们最好的奖励 激励因素是因人而异、因时而异的。已经满足的需要很可能不再 成为激励因素 测试人员（3/3 ） 自我激励 主动思考、积极行动 一开始就牢记目标、不迷失方向 重要的事情放在首位 先理解人、后被人理解 寻求双赢 互相合作，追求1+1>2 终生学习、自我更新、不断进步 软件风险分--相关概念 软件风险是指开发不成功引起损失的可能性，这 种可能性会导致公司商业上的失败 风险分析是对软件中潜在的问题进行识别、估计 和评测的过程 软件风险分析的目的：确定测试对象、测试优先 级及测试的深度，有时还包括确定可以忽略的测 试对象 进行软件风险分析的阶段 安全性重要软件： 软件本身的缺陷与错误能够导致灾难性的后果，如造 成严重的经济损失或生命危害，这样的软件称为安全 性重要软件 在开发过程中的各个阶段都应进行安全性分析 非重要软件： 在项目的初期进行风险分析，也有助于识别潜在的问 题 风