组织社会学课件2015年精简版.pptVIP

第二节 组织变迁的过程 一、准备与计划阶段 1．创造变革气氛 2．认清组织现状 （1）确诊问题，认识解决问题的必要性和迫切性 组织诊断分为三个步骤：第一，调查现状；第二，分析资料，确认差距；第三，界定问题，分析原因，确定目标。 （2）制定解决问题的具体方案 变革方案的制定应考虑如下五个关键的问题： 第一，谁（ｗｈｏ）;第二，什么（ｗｈａｔ）;第三，何时（when）;第四，为什么（ｗｈｙ）;第五，怎么样（ｈｏｗ） 二、组织变迁的内容 1、以人为中心的组织变革 以人为中心的变革致力于变革人员的态度，以此导致对人员行动方式的修正，从而达到提高工作效率的目的。 （1）在招收选拔新成员时严格标准。 （2）对组织成员进行各种训练，来改变他们的行动方式 。 2、以工作环境为中心的组织变革 管理人员希望通过工作环境的改变而带动人的行为的变化。这种方式忽视工作人员的态度，强调非人性的结构和程序的变革，以此来实现组织目标。 第一，精简机构与划小单位 第二，结构再设计或结构重组 第三，组织文化变革与滞后 第三节 组织变迁的方式 一、量变式与质变式 二、正式关系式、非正式关系式和人员式 三、主动思变式和被动应变式 四、突变式和分段发展式 五、强制式、民主式和参与式 六、自上而下式、自下而上式和上下结合式 * 按照变迁的程度，组织变迁方式分为两种： 量变式是以改变组织机构和人员的数量为主的一种变迁方式。变迁的重点在于增设或撤销部门单位，增加或减少管理人员等。 质变式是以解决组织的深层次问题有重点的、能使组织效能和内部关系发生根本变化的一种变迁方式。针对质变的广度区分，可以是局部性的,也可以是全局性的。 一、量变式与质变式 * 按照变迁的对象，组织变迁区分为三种： 正式关系式即以组织中经过正式筹划的、为实现组织的目标而围绕工作任务展开的人与人或人与机构之间的关系作为变迁对象。 非正式关系式是以组织内部未经正式筹划而产生的相互影响和相互作用关系为变迁对象，具体技巧和方法包括相互交往分析、敏感性训练、群体发展、组际会议和组内人事调解等。 人员式是以改变成员的知识、技能、态度和价值观等为对象，具体变迁策略包括各种管理发展和教育培训计划。 二、正式关系式、非正式关系式和人员式 * 按照变迁的力量来源不同，组织变迁区分为两种： 主动思变式的动力来源于组织内部，而且是在事先预见的基础上作出变迁的决策。 被动应变式是在迫于外部压力的情况下产生的，如由于经济绩效不佳的压力以及宏观行政干预和政治环境的压力而进行的组织变迁，都是被动的而不是主动的，是应变而不是思变。 三、主动思变式和被动应变式 * 按照变迁的进程，组织变迁区分为两种: 突变式是在短时间内一次性地变迁组织。这种变迁方式雷厉风行、一次到位，解决问题迅速，但由于涉及面广，速度猛，容易引起社会心理震荡，并招致成员抵制。 分阶段发展式既不是迅猛的变迁，也不是逐步的演变，而是在对组织现状和内外条件的全面论断及综合分析的基础上，有计划、有步骤地逐个实现变革的分阶段目标，最终促成变迁总目标的实现。 四、突变式和分段发展式 * 按照变迁方案的形成过程，组织变迁区分为三种： 强制式是指变迁涉及者不参加变迁方案的制定过程，这样形成的变迁方案往往需要通过强制命令来付诸实施。 民主式是与强制式截然相反的方式，指在变迁有关人员相互协商的基础上形成变迁方案。 参与式，亦称民主集中式，是在变迁方案形成过程中既广泛地动员各层次人员参与，又对人们的思想观念有意识地加以引导，以便尽快地形成统一的方案。 五、强制式、民主式和参与式 * 按照变革起始，组织变革可分为三种方式：自上而下式是指先从变革中、上层管理组织入手，再扩展到整个组织。 自下而上式则是先从基层组织的变革入手，再考虑中、上层组织的变革。 上下结合式，即对组织的上下各方面同时进行组织变革。 六、自上而下式、自下而上式和上下结合式 * 第一节 决策的性质 一、决策的概念 决策是指对各种可能的解决问题办法进行选择。在组织管理中，决策就是组织（如企业）为了实现某一特定目标，从两个或两个以上的备选方案中选取一个满意的方案，并付诸实施的过程。 这一概念包含三个方面的内容：1）决策的目标；2）决策是一种选择；3）决策是一种过程。 二、决策的类型 1、按组织决策方案的形成过程划分：问题导向型决策模式和答案导向型决策模式。 2、按性质可以分为战略决策、管理决策和业务决策。 战略决策是指涉及企业发展方向和远景规划的重大决策。 管理决策是指为实现战略目标所采取的决策，即部署决策。 业务决策是指企业内部为提高企业日常生产经营活动的工作效率而作出的决策。 3、按领导层次可分为高层决策、中层