社会工作综合能(初级5-9).ppt

社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（ ）。 A.增强居民处理社区事务的能力 B.改善社区卫生状况 C.建立社区支持机构 D.加强社区的安全巡逻 答案：A 在社区工作中，社区工作者在不同工作阶段采用的介入策略有所不同。社会工作者小王策划在中秋节举办社区运动会，以创造机会让居民相互认识、彼此交流从而密切邻里关系。这一活动应在社区工作的（）阶段开展。 A.准备 B.启动 C.巩固 D.评估 答案：B 某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中，社会工作者说：“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这里社会工作者接触技巧是（）。 A.探索感受 B.反映感受 C.分享感受 D.理解体谅 答案：B 区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是（）。 A.会议主持技巧 B.演讲技巧 C.信息收集技巧 D.沟通与游说技巧 答案：D 考点2：社会服务方案策划类型和形式 策划工作的类型（三大类） 管制性、指导性、分配性 服务策划的形式（基本了解） 战略性策划 方案发展策划 问题解决策划 创新策划 随着人口的老龄化，老年人的服务需求逐年增多，受制于有限资源，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年是为更多的老年人提供满足基本生活需要的服务，还是为具有特殊需要的少数老年人提供专业性服务。这种策划是（） A.问题解决策划 B.创新策划 C.战略性策划 D.社会策划 答案：C 某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马第一要做的工作应是（）。 A.明确服务目标 B.界定问题和评估需求 C.寻求社会资源 D.制定可行性方案 答案：B 某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档的生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是（）。 A.既实现了任务目标，又实现了过程目标 B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标 C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标 D.既没实现任务目标，也没实现过程目标 答案：C 招募 面谈与签约 迎新说明与训练 监督与激励 奖励表扬 评估 针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨的电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者需要进行评估的内容应包括（）。 A.志愿者是否参与服务 B.志愿者的个人专业和专长 C.志愿者被服务对象 D.志愿者服务的效果 答案：B 捐款动机 个人捐款：个人需要；外界影响；利他动机 企业捐款：市场营销；公共关系；自我利益；税法策略；社会联谊 筹资方法 项目申请 私人恳请与电话劝募 特别事件筹资活动 2010年3月10日，某市慈善协会主办了主题为“我们在一起”的抗旱救灾募捐晚会，现场安排电话接受捐款，得到了社会各界的积极响应。这一活动属于（）。 A.项目申请 B.媒体劝募 C.电话劝募 D.特别事件筹资 答案：D 教育性督导的内容： 教导有关“服务对象群”的特殊知识 教导“社会服务机构”的知识 教导有关“社会问题”的知识 教导有关“工作过程”的知识 教导有关“工作者本身”的知识 提供专业性“建议和咨询” 支持性督导的内容： 协助被督导者适应和处理服务工作中的各种情绪，帮助其增强自我功能 给予关心和关怀 发现工作成效，产生认同感和归属感 从事专业的满足感和价值感，持续工作 社会工作督导者在处理服务对象申述过程中扮演的是（）角色。 A.组织者 B.管理者 C.倡导者 D.缓冲器 答案：D 考点1：社会工作研究的含义与功能 研究的特性： 以弱势群体及其问题或需要为主要对象 注重采用社会工作视角 体现社会工作伦理 研究目的在于促进实务及提升理论，从而推进民众福利