理货员工作流程.pdf

理货员工作流程 培训目标 培训目标 • 1、熟知理货员日工作流程 • 2、掌握补货、订货、报损、退货流程 • 3、掌握理货员各项工作规范 • 4、了解理货员每日（其他）、周、月工 作 培 训 内 容 1.营业前准备事项 2.营业中注意事项 3.中班准备事项 4.二次开店工作要求 5.中班交接注意事项 6.每日工作注意事项 7.每周、月工作注意事项 8.补货、订货、报损、退货流程 营业前——办公区 刷 卡 交接本 更换服装 价格变 更单 A 检查中班工作 检查遗留商品 检查仓库 检查货架陈列  商品堆放整齐  顾客丢弃  过道通畅  非部门物品  其他物品（如抹布等）  仓板和板车放在指定位置 营业前的准备事项 营业前的准备事项 B.检查收货区 价格牌不超过层板的高度 C.更换价格牌：左边放牌，右边指示箭头 层板上陈列的商品一般用大价格牌； 吊钩商品一般用小价格牌 灵活处理方式 促销牌，POP的检查 价格牌的摆放要保证形式统一、美观规范 D.定期清洁：普通清洁（天）、深度清洁（月） E.检查价格：扫描仪（15天）；价格是否一致；扫描仪 是否识别 F.安全检查 营业前有哪些准备事项 检查收货区 检查中班工作 更换价格牌 定期清洁 安全检查 检查价格 你还有什么问题 吗？ 一切准备就绪，我们 营业啦！ 营业中的注意事项 当商品缺货约1/3时，前移商品 A 观察并记录缺货情况 预估补货量并记录 当几样商品缺货到一定程度时， 安排一个合理时段去仓库补货 使用仓板 B 观察并记录缺货情况 补货尽量用已开箱商品 车的选择 次序