t1商贸宝普及版销售指南.pptVIP

第一章 普及版客户挖掘 一、客户特点 二、客户挖掘 1.客户位置 各类专业市场 写字楼 专卖店 2.如何寻找客户 电话销售 通过专业市场活动 派单 扫市场、扫街、扫写字楼 三、拜访客户常遇问题及应对方式 1.电脑管帐太复杂了，我们学都学不会。 回答思路： 1.尽量引导试用软件 2.与手工账本一样，打消客户的使用恐惧和顾虑 模拟回答： 您好！经理，您也太谦虚了，您说这么大的生意您都把 管理得这么好了，电脑只是一个工具，您怎么可能学不 会呢。再说了，您还没看，怎么知道学不会呢，我们的 软件操作非常简单，操作界面就如同手工票据一样，您 看一看就明白是怎么回事了。 2.用友的软件很贵，我们用不起。 回答思路： 1.用友的产品根据客户类别不同价位不同 2.用友带来的品质保证 模拟回答： 您好！经理，用友确实是一个大公司，但并不代表我们的软件就很贵，我们现在分为大型软件及小型软件，您说的是大型企业用的软件，小型软件对您来说一点也不贵，最便宜的软件只有几百元。而且大公司的产品在和其他软件相比更有品质上的保证。和其他同类产品相比，价格差不多，但是使用更安全。 3.我们现在规模很小，根本用不上软件管理。 回答思路： 1.使用软件可以更好的了解企业的发展瓶颈 2.