工作效能与有效沟通.pdf

工作效能与有效沟通 工作效能与有效沟通 认清位置，明确职责 上司 客户 同事 下属 组织“从头到脚”的角色定位（执行顺序） 战略制定者和沟通者：战略实践者、经营理念 领导高层 的传播者。传教士和教练：培养下属的执行力 （主席的农民讲习所）“事业心” 策略制定和执行：把组织的战略意图转化为 中层/基层管理者 行动策略，消除领地观念。中层经理必须既是 团队的成员又是团队的教练；是充电器而不是 耗电器；（辽沈战役的歧义） “上进心” 执行具体任务：现场执行者，干中学， 员工 学中干，价值观同化，行动力一致 “责任心” ★ “三管”：管心境、管时效、管言行 “三管”：管心境、管时效、管言行 – 职员最重要是职权心（责任心） – 以身作则，无私才能无畏，无畏才能扬威 工作敬业——什么是责任与承诺 做事到位——达到目标是硬道理 主动积极——效率和效果的体现 ★ 提升自己的效能和价值观 提升自己的效能和价值观 一、以终为始，目标决定方向 • 猎狗与土拨鼠的启示 • 聚焦效应与手表定律  完成工作的时间量 完 完  时量 成 成 工 工 作 作  数量  质量 的 的  目标量化 时 时 三要素 标 数 准 量  目标量化三要素 请自己填写