程序性和规范性知识工作界定准则的探讨.PDFVIP

2006 年2 月 华 东 经 济 管 理 Feb. , 2006 第20 卷第2 期 East China Economic Management Vol. 20, No. 2 p 程序性和规范性) ) ) 知识工作界定准则的探讨 戴昌钧, 陈臻 ( 东华大学 旭日工商管理学院, 上海 200051) [ ] 知识工作的生产率问题是21 世纪管理的最大挑战, 但到目前为止, 人们对于知识工作生产率的一 个基础问题) ) ) 知识工作的界定仍然没有一种有效的方法本文在文献综述和实际案例观察的基础上归纳 出知识工作的本质特征, 提出知识工作的一种界定准则) ) ) 工作过程的程序性和规范性, 进而阐述这一准 则对于解释各种类型工作知识特征的合理性以及对于解决知识工作生产率问题的必要性, 最后对于这一准 则的实证研究给出了一种思路和方法 [ ] 知识工作; 程序性和规范性 [ ] F270 [ ] A [ ] 1007 ) 5097 (2006) 02 ) 0054 ) 05 Process and Standardization ) ) ) Research of Defining Knowledge Works DAI Cha g-ju , CHEN Zhe -yi ( X ur i School of Business and M anagement, Dong hua Un iv er sity , Shang ha i 200051, Ch ina) Abstract: The productivity of k owledge w ork is i creasi gly becomi g the biggest challe ge of ma ageme t i the 21st ce tury . But u t il ow , there is still o effect ive w ay to defi e k owledge w ork from other forms of work. Based o literatures a d practical studies, t his paper i te ds to probe a basic issue o how to sig ify characteristics of k ow ledge w ork, a d explore the defi itio of k ow ledge w ork. From the prospective to make k owledge w orks more product ive, these studies w ere i terpreted as suggesti g that worki g pro- cess sta dardizatio is a importa t co tributor to defi e k ow ledge works. Key words: k owledge work; process a d sta dardizatio # Peter Drucker) [ 1] , : F. W. Taylor) , , 20 , 50