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【作 者】王红宝著【丛书名】高等院校旅游管理专业规划教材【形态项】207【出版项】杭州：浙江大学出版社,2010.08【ISBN号】978-7-308-07828-3【中图法分类号】F590.63【原书定价】25.00【主题词】导游-教材【参考文献格式】王红宝著.导游业务.杭州：浙江大学出版社,2010.08.内容提要:本书系统地阐述了合格导游员应该具备的素质、知识和技能。全书共分八章。第一章和第二章为导游基础理论，主要介绍导游服务和导游员的基本知识；第三章和第四章为导游服务
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