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未 来 生 活
几十年前随着第一台商用计算机的面世而开始的信息时代现在
业 已接近其末期 。未来几年,我们将进入或许被称做梦幻社会的时
代 。
未来 的梦幻社会将是人类生活 的其 中的第五个技术一经济体
系。第一个狩猎社会约在 年前进入农业社会。农业社会约在
年蒸汽机在 英 国出现 时开始让位 于第三体系 工业社会 。
大约在 年 ,第 四体系 信息社会 开始形成 ,但现在看
来,在让位给一个注重梦幻、冒险、精神和感觉的社会 以前,信息
社会持续将不会超过几十年。
当我们的后代追溯我们的时代时,他们将视之为单调、沉闷、
受技术主宰忽略了人类的价值观 。他们将会 明白,我们今天还不能
使我们 自己摆脱对工作的狭隘看法,即我们只把工作看成是支付消
费品和休闲消遣 的一种手段。无论如何,他们或许会感到困惑:生
活在把生命分隔为工作和休闲两个小隔问的时代是什么样子?
他们还会认为今天的我们太穷了。历史上,物质财富的生产一
直 以每 年约 的速率增长,并期望这一趋势必定会持续
下去。这意味着我们的后代将消费我们今天消费的 倍 。
物质财富的巨大增长主要归功于科学和技术,但在未来,注意
力将从科学转 向非唯物主义的和非科学 的价值观 。下世纪的头
年收入最高的人将是 “讲故事者”。产品的价值将取决于他们所讲
的故事 。那将是钱财的所在,甚至今天也如此,耐克公司及许多其
他全球公司已经是重要的讲故事的人。全体战略会议越来越多地是
讲故事而非生产 。亚特兰大奥运会上的英雄们将是那些讲述优美故
事的人,而他们 以后会得到很好 的回报。
使全球实现通信的技术 因特网、卫星直播等 将被认为是
理所当然的,而更大的价值将放在通信的内容上。例如, 个电
视频道除重播老片外别无其他 内容是无法容忍的 将更大量地需
要能制造极富想像力新节 目的人 ,以及创新 的 发 明者,
音乐家和作 曲家、演员、记者和其他讲故事的人。正如信息操作在
今天众多职业 中是一个宝贵的技能一样,叙述故事将是从广告员到
教师到商业企业家到政治家到宗教领袖,甚至未来学家的广泛专业
中的一项关键技能。每一个人制造供公众消费的 “梦幻 ”的能力
都将受到尊敬。
两个重要趋势
今 日社会 的两个趋势在 以后 的变革中是尤为重要的:
第一个趋势是信息工作的自动化 。正如工业作业 已经 自动化一
样,文秘工作,如打字、输入数据,增减总数等 已逐渐移交给如计
算机、复印机和 电话应答机这样一些机器 。现在的专业技能 律
师,医生和工程师的工作 正在移交给人工智能。
人的感觉也在 自动化,以至 电子仪器能听、看和感觉,从而进
一步减少传统工作 岗位对工作人员的需要。电子传感器现在能探测
工厂的毒气,移动探测器能找出盗贼,而应答机既听又说。
我们仍需要专业人员进行管理而且是有效的,正如尽管飞机是
自动的,我们还要有个飞行员在飞机上一样,但工作人员的作用将
越来越限于为了意外和 “安抚乘客”而 已。
像礼貌和风度这种 “软”知识在未来的 年将被 自动化 ,各
种常规功能都将消失。例如,快餐厅将 自动化:人们将通过计算机
订餐,而机器人将料理并把食物送到你的手中。计算机还将在零售
店、银行和机场售票柜为你服务。人们只需要在这些 自动化体系间
作变换 。
第二个主要的趋势是感情的商业化。生产出一件有用的产品还
不够,还必须在产品之 内,建造进一个故事或传奇,一个体现实用
性之外的价值观的
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