家装顾 问培训.pptVIP

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  • 2019-02-19 发布于湖北
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市场部 WWW.BJWJZS.CN 北京 合肥 六安 家装顾问技巧 参与量房 如果需要现场量房,那么业务员应该协助设计师,帮助 设计师拉尺测量。没有拉尺测量经验的业务员,平时也应该 多多练习,尽量与设计师有很好的配合。 市场部 WWW.BJWJZS.CN 北京 合肥 六安 家装顾问技巧 配合设计师制订后期服务计划 设计师在与客户沟通结束时,一般都要向客户介绍一下 接下来的服务流程,业务员可以为设计师补充说明,双方要 尽力配合。设计师量房结束后,就要先行告辞,客户这时多 数也会回家,业务员不要着急,可以让设计师行走,业务员 应当承担将客户送出小区或送上车的礼节性工作。其目的一 是体现出自己的较高的服务素质,另一方面也是怕有其它公 司业务员趁机与客户沟通,业务员要象挡箭牌一样,把别的 业务员给挡住。 市场部 WWW.BJWJZS.CN 北京 合肥 六安 家装顾问技巧 没机会就跟进 签单机会分析: 1、现场量房:根据公司的签单率,当场量房的签单机会 为30-50%。不过也要看量房的质量,总之机会是相当大的。 2、上公司去看:如果当场没有量房,而是带客户上公司去 看,那么就会产生两种结果: 一是客户同意量房, 二是客户不同意量房,这样签单机会就降低到10-30%。 市场部 WWW.BJWJZS.CN 北京 合肥 六安 家装顾

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