略谈企业质量文化建设资料.pptVIP

关注结果 企业应当对质量文化建设工作结果的绩效进行科学测评，确保质量文化建设的目的性和工作的有效性。 需要依据目标确定相应的测量方法，包括构建可测量的指标。 企业既要关注阶段性的短期绩效，更要关注那些关系企业长期发展的滞后性绩效，如：各级人员良好质量行为和习惯的养成，职业道德和敬业精神的提升等。 * 6 质量文化建设模式的基本框架 企业质量文化建设的主要步骤 企业质量文化建设过程也是质量文化发展过程，是质量文化的创建、传承、学习和创新的过程。企业质量文化建设分为五个阶段，分别是： 调研规划准备阶段； 研讨提炼和宣传启动阶段； 全面推行实施阶段； 深入发展阶段； 评估改进阶段。 质量文化建设模式的基本框架 质量文化建设模式具有以下特点： 应用过程原理，结构简单； 具有指导性和可操作性； 注重实效，关注质量文化建设的结果； 通用性强，适用各类组织。 * 质量文化建设模式的基本框架 质量文化定位 组织管理与激励 文化促进过程 测量、评估与改进 质量文化影响因素 质量文化建设模式基本框架图 质量文化建设模式的基本框架 质量文化建设模式的基本框架 企业文化建设诸多环节中首要问题是：究竟要倡导和塑造何种文化，即文化建设工作“要到哪里去”？这是文化定位的问题。质量文化定位大体包括： 调查研究影响质量文化的内外部因素，确认质量文 化建设的优势和特点。 选