经济服务质量的伦理考察-马克思主义基本原理专业论文.docxVIP

I I PAGE PAGE VI 中文摘要 论文题目：经济服务质量的伦理考察 专 业：马克思主义基本原理 硕 士 生：刘裕灿 签名： 指导教师：卫建国 签名： 摘 要 全球经济发展的总趋势逐步开始了以制造业为核心向服务业为核心的衍变。尤其是 最近几十年，各个国家的服务业就业人口、服务业对就业贡献率的比重逐年增加。时至 今日，世界上主要发达的国家和地区其实已经完成了从工业经济时代发展为服务经济时 代的转化，经济基础已经建立在强大的服务业之上了，与之相对应越来越多的大型制造 业之间的竞争也逐步转移到了服务领域。同在服务领域，愈演愈烈的竞争使得很多企业 为了眼前利益忽略了产品质量和服务质量，很多企业之间的恶性竞争甚至完全不顾及对 生态自然环境的破坏。虽然较高的服务质量需要较高的企业成本做依托，但是高质量的 服务是使客人更愿意购买产品和服务的必要途径。更重要的是高质量的服务是我国企业 对这个社会不可推卸的责任。因此，从伦理方面考察企业的经营状况和服务标准不仅可 以使我国企业能够清醒的意识到自身的利润和服务质量的关系，也是保障人民生活水平 和保护生态环境的必然要求。 近年来，我国经济取得了长足的发展，很多中小企业逐步做大做强进而步入世界市 场，伦理道德在企业发展中的作用更加明显的表现出来，企业是单纯的为了自身效益而 生产还是应该和社会责任相联系，这样能否取得预期的效益，两者之间