第五章-特许经营体系的构建.ppt

第五章 特许经营体系的构建 学习要点 ◆特许加盟体系构建的可行性研究 ◆特许加盟体系构建的总体战略规划 ◆特许权组合设计 ◆总部运营管理体系的构建 ◆单店运营管理体系的构建 学习内容 特许加盟体系构建的前期准备 特许加盟中心的构建 运营管理体系的构建 特许加盟推广体系的构建 特许加盟督导体系的构建 特许加盟体系设计的基础理论 特许体系设计与构建的起点 系统理论 特许体系设计与构建的总体流程 （一）特许体系设计与构建的起点 　　　不同的组织,启动特许体系设计与构建于组织发展的不同阶段。也就是说，不同的组织,其开展特许经营设计和构建的起点不同。从全球特许经营发展历史总结，基本上可以归纳为以下几种类型： 　　　1）产品分销体系转换型-企业有了成熟的产品分销渠道，但没有自己的产品专卖店。（家俱行业\PC行业) 　　　2) 直营体系转换型-企业有了成熟的直营连锁体系，但还没有发展加盟。（比如：杉杉集团） 　　　3）原创型-只有若干家经营了一年以上的单店。（比如赛百味） 　　 体系设计与构建的起点不同, 体系设计与构建的内容、工作量、发展策略等都会有所不同。 （二）戴明系统理论的背景 　　　戴明(William Edwards Deming 1900-1993)系统理论介绍 　　　麦克阿瑟将军在战后的日本急需质量优良的收音机与日本人沟通。而当时的日本制造商不能达到技术要求，