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电子商务对市场营销的问题和策略研究 　　市场营销学理论认为：市场营销就是企业通过对自己可控因素的调整而适应外部环境的过程。电子商务的产生和发展首先使营销的外部环境发生了深刻的变化：　　市场成为全球性的市场。电子商务通过网络来进行，由于网络的开放互联性质，时间连续性加强，空间距离缩短，使经济活动越来越摆脱国界的限制，从而使市场迅速成为全球性的市场，这就为企业提供了广阔的潜在市场，同时全球化市场要求一种快速全球化的市场营销手段，即通过网络进行营销。　　市场销售环节的减少。企业传统销售通过层层批转的中间商来完成，而电子商务的产生使企业可以直接面对消费者，即通过网络进行直接交易。这样既实现了全天24小时服务，又省去了大量的中间环节。由于中间环节的减少导致销售成本的降低，进而降低了产品的最终销售价格，这不仅有利于上网企业扩大销售量，而且有利于所有以这些产品或服务作为投入品的产业多级滚动降低生产成本，最终也使消费者受益。　　交易和支付手段的变化。在电子商务环境下、企业通过网络直接进行产品销售，这时就可通过电子货币进行支付，这既为国家发行货币节省投资和开支，又为顾客订购商品和支付货款比其他商业模式更加节省成本，并实现了实务操作的无纸化和支付过程的无现金化，大大方便了交易的进行。　　对市场营销环境的影响。与传统市场营销不同的是，电子商务用于更便利的交易环境，主要是通过网络进行交易，电子商务使市场成为全球新市场，由于网络具有特殊的外放互联性质，时间连续性加强，缩短了空间距离，经济活动摆脱国界和地域的限制，为现代企业提供了广阔的潜在市场，中小型企业在发展过程中就必须权利开发这个潜在市场，只有这样才能使企业自身在激烈市场竞争中占据有利地位。电子商务使市场销售环节减少，传统营销需要通过层层批转的中间商来完成，电子商务的出现使企业可以直接面对消费者，通过网络直接进行交易。以这样的形式进行交易活动，既能够节约成本，又能够省去大量中间的环节，中间环节的减少致使销售成本降低，降低产品的销售价格，这对于企业扩大销售量，降低生产成本，获得更多经济效益具有非常积极的影响作用。在电子商务环境下，企业通过网络直接进行产品销售，利用电子货币进行支付，为国家发行货币节省投资和开支，有效节省成本，真正实现了交易活动的实物操作无纸化和支付过程的无现金化，对交易活动的开展形成了积极的影响作用。另外，在电子商务环境下，网络成为新的信息传播渠道，既便于信息传播，又可以及时向消费者反馈信息，有效改变了传统的单向信息传播模式。电子商务作为现代使用最为广泛的商业工具，为更多企业和消费者参与市场信息沟通提供非常便利的平台。　　对营销理念的影响。营销环境和消费者行为发生改变，势必会对营销理念产生影响，传统营销理念以利己为目的，企业发展的目标就是实现个体最优，在交易活动中尽可能实现自我利益，丝毫不顾及整个市场中其他参与者是否获益，在产品生产过程中，企业更加注重利益，很少考虑客户需求。电子商务的出现和发展真正打破了地域分割、缩短了流通时间、降低了物流、资金流以及信息流传输成本，使产品生产更加和消费者贴近，客户有了更大的商品选择空间和余地。在这种时代背景下，企业以客户为导向，客户满意度成为企业追求的最终目的。在电子商务时代背景下，能否满足客户个性化需求直接决定着企业能够在激烈市场竞争中获得生存和发展的机会。所以，电子商务在企业发展过程中，不仅充当着一种新技术的角色，更是企业创新经营方式和经营理念的必然经过。　　观念问题。虽然电子商务已经成为市场上应用最为广泛的营销模式，但是，电子商务的受众群体有限，年青人接受新事物的速度比较快，能够快速接受电子商务的营销模式，另一部分年纪大的人则不太能够接受这种营销模式，他们对于传统营销模式已经形成习惯，对于电子商务的认识也仅仅停留在网上购物这个狭义的理解上，这导致电子商务的影响范围有限，并没有完全在新时代展现自身的重要作用。　　信誉问题。电子商务的出现和发展为消费者的生活带来了很多的便利，但是，虚拟的网络环境，也为许多不法分子创造了违法犯罪的机会，一些不法企业利用网络散播虚假广告，蒙骗消费者，非法牟取利益，这也是消费者对网络购物大打折扣的重要原因。也会有一些企业会在网络平台夸大产品信息，故意夸大产品，将产品的功效和作用夸大，诱骗消费者消费，这些产品存在非常严重的质量问题，产品实际质量与广告大相径庭，这对企业社会形象的建立会形成极为不利的影响作用。　　市场竞争加剧。随着社会经济水平不断提高，科学技术不断进步和发展，尤其是信息技术的出现，完全逆转的影响了全世界的格局，信息化带来的两极化的影响，一方面大大提升了企业的竞争力，缩短了企业与消费者之间的距离；另一方面，企业也面临着更加残酷的竞争，这些竞争主要来源于科学技术的革新和消费者个性需求等，但是，信