消费者权益保护知识学习资料.docxVIP

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  • 2019-02-26 发布于浙江
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PAGE \* MERGEFORMAT 10 消费者权益保护知识学习资料 单选题 1新《消保法》”)于( B )在全国正式实施。 A2014年3月16日 B2014年3月15日 C2015年3月15日 D2015年3月16日 2消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品的品种或者服务的方式,( C )决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 A随意 B被动 C自主 D不允许 3( B )是指金融消费者在购买金融产品或接受金融服务时,有获得机会均等、收费合理等公平交易的权利。 A求偿权 B公平交易权 C安全权 D自由选择权 4《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平等共几项原则”?( D ) A 一 B二 C 三 D四 5新《消保法》对格式条款进行了严格限制,对此,商业银行应对现有的协议文本全面梳理,重点审查格式条款中是否存在排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的约定,( A )取消或修改协议文本中的“霸王条款”,避免格式条款被宣布无效。 A主动 B被动 C立刻 D即时 6新《消保法》的正式实施,使金融消费机构要从加强管理和( A )入手,依法保护消费者个人信息,明示收费项目及依据,提供更加安全

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