2016年11月重点采购于供应的合同与关系管理.pdfVIP

1. 1. ★ 关系的驱动要素有那些 ？ P2 - 4 关系的驱动要素 ：指能够建立起关系的关键品质或价值观 ，包括互动的质量 ，信任 ，透明度 ，承诺 ，合作性以及互惠。 ① 互动的质量 ② 信任 ③ 透明度 关系的驱动要素 ： ④ 承诺 ⑤ 合作与协作 ⑥ 互惠 1 . 3 . ★ 关系的谱系 P 16 1. 双方在供应机会中各自寻求地位最大化 ，甚至不惜伤害对方 1. 对立关系 ： ① 冲突 2. 特征 ： ② 对立 ③ 很低信任度 与胜任供应商之间的关系 ，这样