XX酒店APP功能简介及开发设计实现可行性研究方案.docVIP

PAGE PAGE 19 XX酒店APP功能简介及开发设计方案 目录 目录 2 第一章 项目背景 2 第二章 酒店类APP功能简介 3 第三章 酒店类APP业务流程简述 5 第四章 酒店类APP工作量及报价 11 项目背景 根据咨询统计数据显示，2014Q1中国移动互联网市场规模达158.7亿元，同比增长167.2%，环比增长18.7%。与此同时，高端智能手机用户的快速增长，使移动互联网炙手可热，带动了包括酒餐饮在内的各类“移动应用”的快速及多样化发展。――我们的生活消费似已进入APP时代。?? 目前酒店似乎进入了一个怪圈，表面上很繁荣，但是实际利润每年都在下降，这和顾客流失，价格定位不合理等都有关系，酒店只能依靠在线旅行社帮助酒店找到新的客源，但是这些用户对酒店的粘性越累越低，成为了酒店幸福的烦恼。 酒店/餐饮行业面临的问题与挑战还包括： 难以找到目标客户群，进行准确的市场定位；?? 与客户的交流互动有局限性；? 客户信息分散，不能充分挖掘其价值是面临的关键问题；?? 如何建立起良好的口碑；?? 难以培养客户的忠诚度； 资深业内人士已经开始着重于让来到酒店的顾客，更好的享受酒店服务，有独一无二的住宿和餐饮体验。他们认为移动互联网将是又一个机会，更好的与客户沟通。 企业开发的酒店app可以在iOS和android两大操作系统中安装。使用移动互联网下的手机和平板端