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2017年外科护士工作总结范本 　　外科护士工作总结范本一 　　一、优质护理方面 　　随着优质护理服务的深入开展，我科除了按常规做好基础护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更加强了护士的责任心，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，变被动服务为主动服务，深入到病房中去，了解病人的需求，改善护患关系，科室满意度95%以上。我们正在进行护理随访登记，下一步将下大力做这项工作，预想通过这项工作提高患者对科室的满意度，从而提高经济效益。 　　二、科室质量和安全管理方面 　　质量和安全管理是医院及科室永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了